問：站長認證過的網站申訴單會被優(yōu)先處理請在貴網站的根目錄下部署一個文件文件名：tencent53.txt內容：3
,微信打不開，要添加代碼
答：您好，
驗證文件已經添加,另外txt文件用戶可自行通過上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開了
答：您好，
問：http://demo.wangzhan360.com 這個網站怎么打不開餓了？
答：您好，打開是503報錯，可以重啟下站點池或者iis試試，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】當前服務器金牌服務次數(shù)已使用完，會收取費用100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：.htaccess 已存在這個文件且規(guī)則簡單
答：您好，linux 主機偽靜態(tài)采用 .htaccess 文件并在其中添加重寫規(guī)則 ，您添加的文件無誤 ，但其中的規(guī)則我司無法核實 ，因為我司對您的程序框架不熟悉 ，無法擅自調整，建議先聯(lián)系程序提供商 或您本地的技術人員進一步核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號： 又出現(xiàn)了
答：您好，經過核實，仍存在掛馬問題 ，詳見附圖，需要再次清理 ；
另，每次掛馬操作均是要收費，若您需要我司再次清理 ，請?zhí)峁墓晤愋?，以便我司協(xié)助操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我看下我們的法人身份證下半部分能通過審核嗎，法人不方便拿身份證，所以想確認下
答：您好，
法人身份證反面圖片不完整、不清晰 ，無法通過驗證，請刪除原不符圖片后重新拍照上傳，需注意圖片內容等字跡清晰完整，請拍攝時盡量將身份證的四角應對到拍攝提示框內；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問服務器聯(lián)系郵箱怎么改，現(xiàn)在寫的是我的郵箱號碼，我想改成客戶的郵箱號碼@qq.com，這樣客戶就能及時收到西數(shù)這個發(fā)的郵箱通知，怎么服務器信息
答：您好，可在服務器管理-》服務器信息-》資料信息中查看并修改
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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