問：您好，我想問一下，我原先備案的主體是個人，現(xiàn)在想變更為企業(yè)，我填入相關(guān)信息提交時，提示主體類型不能變更，也就是說個人不能變?yōu)槠髽I(yè)，那這個應(yīng)該怎么操作呢？,關(guān)于備案主題變更的問題
答：您好，
1.非單位更名的情況，一般不能直接變更主辦者；請注銷個人備案號后，再使用企業(yè)信息重新申請新備案；
2.點(diǎn)擊：備案信息-注銷備案，填寫備案密碼提交申請；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能綁定國內(nèi)主機(jī)訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我電腦打開網(wǎng)站很快，但是上海地 部分客戶反映，最近經(jīng)常打開慢，而且有時都打不開?？蛻粲衖p網(wǎng)絡(luò)是上海聯(lián)通。
答：您好，
您先提供一個具體測試訪問的域名，我們測試核實看看實際情況。
同時也先讓訪問不了或者訪問慢的用戶測試訪問下http://www.xgycjx.com/ 這個域名看看是否正常，該域名指向到的IP是我司華中BGP機(jī)房的其他IP段。
如果提供的域名能夠訪問并且速度較快的話，也可以考慮更換一個其他IP段的IP地址。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：mountain.center過戶失敗，幫我過戶
答：您好，已為您過戶成功，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jinbikan.com 昨天解析的，今天看已經(jīng)全部生效了，但是打開還是之前的網(wǎng)站。新解析的是香港ip127.0.0.1
答：您好，目前查看到該域名解析到的是127.0.0.1，80端口正常監(jiān)聽。嘗試為您重新添加該域名的白名單，仍報錯。建議查看一下網(wǎng)站程序的配置是否正確，通過站點(diǎn)日志查看一下是否有異常。
我司不熟悉您的站點(diǎn)配置，如需我司協(xié)助處理請?zhí)峤徽_工單類型：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常，并填上服務(wù)器的遠(yuǎn)程用戶名和密碼，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，無法修改備案主體通訊地址，請幫助修改通信地址和居住證地址一致。
答：您好，備案狀態(tài)已調(diào)整，刷新或重新登錄后，點(diǎn)擊：備案信息-修改主體，可修改主體信息中地址；
問：這兩個ip地址怎么不一樣，我想知道真正的ip地址什么，我要做推廣
答：您好，第一個地址127.0.0.1是我司轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器,這是用于個別用戶頂級域名無法做別名解析,可做A記錄解析到此ip使用的;
第二個地址才是您主機(jī)的真實ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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