問：一天出現(xiàn)兩次已經(jīng)影響到客戶的使用了,請(qǐng)盡快解決!謝謝,虛擬主機(jī)宿主受攻擊拆分導(dǎo)致程序無法正常運(yùn)行

答：您好:
請(qǐng)耐心等待恢復(fù)，建議比較重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到彈性云服務(wù)器使用獨(dú)立IP，避免此類情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常使用，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：域名：bixutui.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請(qǐng)先解除鎖定或提交工單。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，已為您提交成功
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：http://www.xinchongxin.com/wap/ 網(wǎng)站打開亂碼

答：您好，這邊測試訪問站點(diǎn)并未有亂碼，使用手機(jī)測試訪問也是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：這種問題 不是一回兩回了

答：您好，核實(shí)到系統(tǒng)是黑屏的狀態(tài)，如圖：
建議到西數(shù)后臺(tái)重啟下服務(wù)器，然后再嘗試訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：發(fā)生這種問題的原因呢？  每次都重啟？

答：您好，服務(wù)器系統(tǒng)可能資源耗盡導(dǎo)致，您可以定期重啟服務(wù)器釋放資源，可以避免類似情況,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我付費(fèi)增加了10g系統(tǒng)盤 現(xiàn)在還是沒有增加。127.0.0.1這是云服務(wù)器ip

答：您好，
磁盤升級(jí)后不會(huì)自動(dòng)增加,需登錄服務(wù)器內(nèi)手工完成擴(kuò)容,擴(kuò)容操作可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：hsm-actr.com 域名狀態(tài)正常，但是無法解析，提示您的域名已經(jīng)過期，請(qǐng)

答：您好，已為您刷新dns，您請(qǐng)過2-48小時(shí)后測試下
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，這個(gè)位置我不會(huì)填寫頭一次備案網(wǎng)站域名和服務(wù)器   請(qǐng)客服管理大大 教教我

答：您好，個(gè)人備案時(shí)請(qǐng)?zhí)顚憺閭€(gè)人姓名；企業(yè)備案時(shí)請(qǐng)?zhí)顚憺槠髽I(yè)名稱或法人姓名；政府事業(yè)單位請(qǐng)?zhí)顚憺閷?shí)際上級(jí)主管單位名稱,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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