問:這是0.9M左右,替換成一個(gè)8M左右的就播放不了,就相當(dāng)于一只加載不出來,什么原因呢,我本地站點(diǎn)測(cè)試是可以的。,網(wǎng)站3M以上視頻無法播放原因
答:您好,檢查視頻是可以打開的,網(wǎng)頁無法打開主要服務(wù)器帶寬太小,網(wǎng)頁加載太慢了,請(qǐng)把截圖中的圖片處理下,網(wǎng)頁上的圖片請(qǐng)盡量控制在500kb以內(nèi),另外帶寬建議升級(jí)到5M,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好的 謝謝
答:您好,
不客氣,請(qǐng)參考前面回復(fù)調(diào)整后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:可是,現(xiàn)在的帶寬,一個(gè)8m的視頻都播放不了嗎??我其他網(wǎng)站都沒有占用帶寬的東西
答:您好,您服務(wù)器帶寬只有2M,能提供的理論最大下載速度是 2*1024/8=256KB/s,如果說要加載8M的視頻內(nèi)容,大概需要的時(shí)間是8*1024/256=32秒。這還不包括數(shù)據(jù)傳輸損耗,網(wǎng)站響應(yīng)等,實(shí)際完全加載時(shí)間可能會(huì)在40秒左右。如果同時(shí)有其他人訪問,訪問的體驗(yàn)速度會(huì)更慢,所以建議可以適當(dāng)升級(jí)帶寬進(jìn)行測(cè)試觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:好吧
答:您好,請(qǐng)通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–升級(jí)–可升級(jí)帶寬為4M以上,提升服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)性能,升級(jí)帶寬不用關(guān)機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問:網(wǎng)站被攻擊了打不開,麻煩處理下。
答:您好,
這個(gè)域名目前我們測(cè)試訪問是無問題的,測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:還是打開不了,用手機(jī)流量都打開不了,麻煩核實(shí)下。
答:您好,抱歉,如還無法訪問,
1)、請(qǐng)您訪問http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下載winmtr軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析。
2)、先訪問https://ip.cn/ 這個(gè)地址查看下您本地的ip地址,然后告知您的公網(wǎng)圖片及測(cè)試的截圖
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
問:
答:您好,您這是獲取到的本機(jī)ip,還是輸入域名獲取到的ip。我們獲取到您本地ip是127.0.0.1 ,經(jīng)查詢是移動(dòng)的,可能是移動(dòng)寬帶自身訪問香港的問題,您網(wǎng)站本身已經(jīng)正常了,您可以嘗試重啟本地光貓路由再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好,備案核驗(yàn)編號(hào): ,已經(jīng)在管局審核21天了,怎么還沒好?能幫我問問情況嗎?或有什么電話我直接能打到管局去咨詢?
答:您好,1,非常抱歉,管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日(節(jié)假日周末除外),管局審核期間接入商也無法進(jìn)行催促或加快審核;備案資料是通過系統(tǒng)直接提交,管局也未提供具體聯(lián)系方式給接入商,我司也無管局具體聯(lián)系電話;
2,近期江蘇備案大約需16-20個(gè)工作日左右,目前已有14個(gè)工作日左右,預(yù)計(jì)最快會(huì)下周二左右下發(fā)審核結(jié)果,請(qǐng)耐心等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。管局審核結(jié)果也會(huì)短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人,我司備案平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)更新狀態(tài);
3,需提醒的是:近期江蘇啟用了電話核驗(yàn),如接到核驗(yàn)電話請(qǐng)注意配合,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!