問：您好，為什么提示我的域名沒備案，明明備案了，還有我的域名也是轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼了的， 現(xiàn)在也沒有了， 再看下我的網(wǎng)站，也被掛馬了？西部數(shù)碼不是號稱很安全嗎？現(xiàn)在我的網(wǎng)站變成賭博網(wǎng)站了 ,為什么提示我的域名沒備案？
答：您好，
1.查看您的域名：yikayushua.com在工信部是有備案記錄的，且備案狀態(tài)是正常的；
2.若是網(wǎng)站被掛馬，請?jiān)谖鲾?shù)官網(wǎng)您的主機(jī)賬號下提交一個(gè)技術(shù)類的工單，以便我司技術(shù)部工作人員核實(shí)后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：FTP用戶名： lajk 請求將虛擬主機(jī)還原數(shù)據(jù)至9月15日前的狀態(tài) 謝謝
答：您好，
問：還原程序文件及數(shù)據(jù)庫文件 謝謝
問：請問還原了嘛
答：您好，恢復(fù)了，恢復(fù)之前將您之前的文件做了備份wwwbak，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人照片和核驗(yàn)單照片都提交了，但是每次繼續(xù)下一步之后都會顯示沒有提交；是什么情況？（圖片大小都在1兆以內(nèi)）繼續(xù)下一步之后：就顯示要繼續(xù)提交
答：您好，請注意需要上傳后需要點(diǎn)擊“”才能將圖片上傳成功，請重新嘗試上傳，如無法上傳，可將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們網(wǎng)站黑客攻擊，在服務(wù)器上面留下病毒木馬，注冊了多個(gè)服務(wù)器管理賬號，請幫我們刪除服務(wù)器上面的不需要的所有管理員賬號。
答：您好，請您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
附圖，我司查看您的系統(tǒng)中，存在幾個(gè)異常賬號，我司嘗試刪除，但無法刪除成功，我建議您選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，避免服務(wù)器系統(tǒng)存在后門文件導(dǎo)致服務(wù)器系統(tǒng)再次被黑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
