問(wèn)：您好，我已經(jīng)重新上傳好資料，怎么重新提交備案？,備案被退回？怎么重新提交？
答：您好，已經(jīng)為您重新提交備案申請(qǐng)，您請(qǐng)刷新備案平臺(tái)狀態(tài)查看，您請(qǐng)等待備案專員審核您的備案即可；非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：域名yaobao.cn ，我已經(jīng)買下來(lái)了，請(qǐng)勿再上線出售。。。謝謝你們
答：您好，該交易已下架，請(qǐng)您核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：云建站手機(jī)端視頻無(wú)法播放
答：您好，
您是否指視頻的播放按鈕無(wú)法點(diǎn)擊，請(qǐng)您現(xiàn)在刷新試下。
問(wèn)：點(diǎn)擊視頻部分任何位置都沒反應(yīng)
答：您好，
您請(qǐng)?jiān)谝曨l網(wǎng)站的分享中復(fù)制嵌入代碼，在您的手機(jī)版頁(yè)面添加高級(jí)代碼插件，將復(fù)制的代碼粘貼進(jìn)去。再次測(cè)試看看; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：開啟ssl后開機(jī)跳轉(zhuǎn)https 后網(wǎng)站出現(xiàn)亂碼，有的瀏覽器有“顯示全部能容”點(diǎn)擊下就能正常訪問(wèn)，有的瀏覽器什么也不提示就是亂碼，怎么解決
答：您好，查看到是由于某些圖片和樣式加載仍是http的，所以加載不出來(lái)導(dǎo)致亂了。查看您使用的是discuz程序，請(qǐng)聯(lián)系程序人員修改一下或者參考教程https://www.aitiancheng.com/article-1303.html 嘗試修改
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我是黃耀文，您好，我的用戶的姓名和身份證不一樣，幫我修改一下
答：您好，已經(jīng)修改了，請(qǐng)您退出并關(guān)閉瀏覽器，重新打開瀏覽器登錄后查看下是正確。您也可以通過(guò)掃描二維碼實(shí)名認(rèn)證后更新。
問(wèn)：是點(diǎn)增強(qiáng)認(rèn)證，識(shí)別二維碼，黃耀文本人掃微信認(rèn)證，就可以，是嗎
答：您好，是的，掃微信認(rèn)證就可以了。如果認(rèn)證有任何問(wèn)題，可以聯(lián)系我司在線客服QQ 聯(lián)系售后客服協(xié)助您進(jìn)行處理。
問(wèn)：
謝謝
答：您好，您在服務(wù)器內(nèi)點(diǎn)擊下載即可，安裝補(bǔ)丁需要看您服務(wù)器是多少位，可參考教程http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/dnrj_article_48314.html 查看您服務(wù)器內(nèi)操作系統(tǒng)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：顯示的是64位，請(qǐng)問(wèn)是要先安裝2008r2版，然后再安裝64位的補(bǔ)丁嗎？
答：您好，是的
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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