問：,A記錄沒解析但是有解析記錄是啥情況
答：您好，
測試此域名是可以正常解析出結(jié)果的,由于域名不在我司注冊,具體情況無法知道,請到域名注冊商處核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.查看您的備案是12.21提交至管局審核，管局官方回復(fù)的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日），具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您；
2.查看近期管局大致審核到了12.21號左右的數(shù)據(jù)了，您的備案預(yù)計近兩天就能審核到了，您請再耐心等待一下管局審核 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，2020.12.25網(wǎng)站備案號已經(jīng)添加鏈接到工信部，但2020.12.26依然收到郵件說未按照要求整改網(wǎng)站。要對我們進(jìn)行罰款處理！煩請核實！已將收到的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給貴公司客服人員，請核查！
答：您好，非常抱歉，是因短信和郵件發(fā)送時間不同步的原因，目前查看域名cdhighstar.com.cn、cdhighstar.com備案號已放置準(zhǔn)確，已為您從此次通知清單中移除，請保持當(dāng)前網(wǎng)頁訪問情況不要改動，避免下次檢測仍舊未指向準(zhǔn)確影響備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.修改負(fù)責(zé)人信息是需要重新上傳最新的備案圖片資料的，您請點擊導(dǎo)航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳法人圖片資料后提交備案；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP可以鏈接，但上傳沒反應(yīng)，一直空白，關(guān)閉FTP重新來也是一樣
答：您好，目前查看有一個壓縮文件，您關(guān)閉后重新連接測試一下呢，或者您可以通過虛擬主機(jī)管理-》管理-》文件管理中查看并解壓
非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名持有公司名字有錯字，導(dǎo)致實名認(rèn)證不成功怎么辦
答：您好，域名所有者變更，可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-通用模板，添加模板，填寫注冊人信息，模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
