問(wèn)：SSL證書(shū)狀態(tài)變更提醒：您的證書(shū)：（域名：www.johnan-wh.com），狀態(tài)發(fā)生變更，當(dāng)前狀態(tài)為：證書(shū)頒發(fā)失敗(ｏrder_rejected)，您可以登陸管理后臺(tái)修改并重新提交訂單！收到這樣的郵件，之前我購(gòu)買的是香港的空間，文件上傳了，但是發(fā)現(xiàn)香港空間不能使用，就又購(gòu)買的國(guó)內(nèi)的空間，再備案的時(shí)候收到了ssl證書(shū)被拒絕的郵件，然后我再國(guó)內(nèi)空間又重新上傳了文件，但是一直沒(méi)有通過(guò)，還是拒絕的狀態(tài)。域名備案已經(jīng)通過(guò)，通過(guò)之后重新上傳了文件。文件上傳的位置，拒絕狀態(tài)圖片
,SSL被拒絕重新申請(qǐng)

答：您好，查看您申請(qǐng)了兩個(gè)證書(shū)，一個(gè)訂單被拒絕了，另外一個(gè)已經(jīng)申請(qǐng)完成了，您可以再刷新查看下，現(xiàn)在可以在主機(jī)管理的部署ssl開(kāi)啟了，開(kāi)啟后需要等10分鐘左右生效，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：點(diǎn)擊確定部署SSL證書(shū)就可以了嗎？強(qiáng)制HTTPS能否勾選

答：您好，是的，開(kāi)啟后需要等10分鐘左右生效，勾選強(qiáng)制https后訪問(wèn)域名www.johnan-wh.com會(huì)跳轉(zhuǎn)到https的地址，需要先訪問(wèn)一次https的地址才會(huì)跳轉(zhuǎn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：密保問(wèn)題，我的工作是什么

答：您好
抱歉,密保問(wèn)題我們也不知道,若忘記密保,請(qǐng)參考教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 重置一下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我買了一個(gè).com域名,如何把它連接到我的網(wǎng)站呢

答：您好
1、目前您的域名沒(méi)做實(shí)名認(rèn)證,無(wú)法解析,請(qǐng)參考如圖
上傳下域名注冊(cè)資料,上傳后域名注冊(cè)中心將審核,一般在1-3個(gè)工作日左右,
2、您的賬號(hào)沒(méi)實(shí)名認(rèn)證,請(qǐng)?jiān)?認(rèn)證一下,

問(wèn)：有些域名證書(shū)隨便放大都很清晰，有些域名證書(shū)卻很模糊，請(qǐng)核實(shí)下什么原因？我的客戶要拿去打印出來(lái)表起，需要清晰的證書(shū)。

答：您好，請(qǐng)問(wèn)比如那個(gè)域名的證書(shū)比較模糊，我司進(jìn)行核實(shí)。

問(wèn)：這個(gè)賬號(hào)下注冊(cè)的基本都是模糊的

問(wèn)：點(diǎn)這里下載下來(lái)就很模糊，，

問(wèn)：
我下載下來(lái)之后，就變模糊了，我需要下載之后像你們網(wǎng)頁(yè)一樣，放大n倍依然清晰的圖片

答：您好。
2、域名證書(shū)地址不需要登錄可以直接訪問(wèn)，即使在外面的打印店不需要登錄地址也可以打印。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這樣太麻煩了，我不想客戶知道是通過(guò)你們公司注冊(cè)的，不愿意發(fā)你們的連接給客戶。既然網(wǎng)頁(yè)的圖片很清晰，為什么下載就不能弄清楚，。這個(gè)是你們需要解決的問(wèn)題，請(qǐng)你們處理一下。以前一直很清晰，以前能做到為什么現(xiàn)在就不能了？

答：您好，已反饋相關(guān)部門討論解決方案。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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