問：如圖，因?yàn)樾枰诠娞?hào)里添加這個(gè)空間的IP，這個(gè)是香港空間，IP應(yīng)該填多少呢？,onedi014k—-www.caska.cn這個(gè)空間的真實(shí)IP是什么呢

答：您好，您可以嘗試將以下個(gè)地址都配置到白名單中看看127.0.0.1和127.0.0.1,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：服務(wù)器死機(jī)，遠(yuǎn)程桌面不到

答：您好，目前我們查看該服務(wù)器運(yùn)行正常，并且遠(yuǎn)程端口也正常，因服務(wù)器不在您名下我司無(wú)法進(jìn)行操作，如果遠(yuǎn)程不上并且您可以管理該服務(wù)器，可以重啟下服務(wù)器再試試連接 ，謝謝。

問：被掛馬，你們這邊可以程序修復(fù)嗎

答：您好，
非常抱歉，我們對(duì)程序不熟悉，也不專業(yè)，無(wú)法修復(fù)程序漏洞，僅能協(xié)助檢查清理掛馬，請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)程序人員排查修復(fù)，然后參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做進(jìn)一步安全加固,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：檢測(cè)Robots 提示 您的服務(wù)器配置有誤 百度暫時(shí)無(wú)法連接您的服務(wù)器，請(qǐng)檢查服務(wù)器的設(shè)置，確保您網(wǎng)站的服務(wù)器能被正常訪問。錯(cuò)誤碼：500 抓取檢測(cè)提示抓取失敗，請(qǐng)問這種情況該如何解決?

答：您好，www的域名您沒有解析,請(qǐng)聯(lián)系域名服務(wù)商檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：請(qǐng)幫我把這個(gè)服務(wù)器的配置改為2核4g，帶寬改為5M

答：您好，
到期服務(wù)器用戶可直接通過升級(jí)功能進(jìn)行參數(shù)調(diào)整,本次已經(jīng)為您調(diào)整,請(qǐng)查看并續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這幾天服務(wù)器一直有問題，遠(yuǎn)程經(jīng)常登錄不了，資源消費(fèi)也還好，幫忙查查是什么原因造成的

答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器系統(tǒng)日志，查看服務(wù)器系統(tǒng)存在內(nèi)存不足的情況，您可以考慮升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存，或定期重啟服務(wù)器釋放資源，服務(wù)器內(nèi)存可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–升級(jí)操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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