問(wèn)：simyangeducation.com 網(wǎng)站從剛才10分鐘前一直無(wú)法打開，提示無(wú)法顯示網(wǎng)頁(yè)，但是其他網(wǎng)站都能打開，不知是什么原因。,網(wǎng)站10分鐘前就一直無(wú)法打開了，首次出現(xiàn)該問(wèn)題！
答：您好，測(cè)試是可以打開的，如圖
請(qǐng)問(wèn)您打不開，請(qǐng)反饋一下打不開的報(bào)錯(cuò)截圖，另外，請(qǐng)問(wèn)您是在國(guó)外測(cè)試的嗎 ？ 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是的，在新西蘭，但是一直都能夠打開的，只有今天第一次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，其他國(guó)內(nèi)網(wǎng)站包括西數(shù)都能打開。
答：您好，無(wú)法打開的時(shí)候,建議參照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測(cè)試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,其次,可下載https://download.myhost.net/tools/network/WinMTR.exe 下載winmtr軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，這是剛才PING的結(jié)果，看上去應(yīng)該是有問(wèn)題的？
答：您好，從截圖看解析并無(wú)異常,應(yīng)是主機(jī)剛才原ip受攻擊,目前使用備用ip替換,所以但有一會(huì)生效時(shí)間,后期可觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：您好，網(wǎng)站一直到現(xiàn)在都還是無(wú)法打開，我剛才去域名解釋那里想修改一下，但是一下子忘了如何操作，所以現(xiàn)在域名解釋是一團(tuán)糟，麻煩您幫我重新操作一下，幫我盡快恢復(fù)網(wǎng)站。謝謝！
答：您好，用戶可不用修改解析,目前查看解析設(shè)置的正確的,如您還無(wú)法訪問(wèn),可回復(fù)工單,我司申請(qǐng)為您更換一個(gè)服務(wù)器后過(guò)半小時(shí)后訪問(wèn)試試,同意請(qǐng)回復(fù)下工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：好的，目前還是無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)馬上申請(qǐng)幫我更換一個(gè)服務(wù)器，非常感謝！
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，請(qǐng)您測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前已經(jīng)可以打開網(wǎng)站，非常感謝，請(qǐng)問(wèn)出現(xiàn)這種情況原因是什么？有什么方式可以用來(lái)避免未來(lái)這樣的情況發(fā)生嗎？
答：您好，您是虛擬主機(jī)，虛擬主機(jī)是共享的，共享的ip 如果ip有問(wèn)題會(huì)影響網(wǎng)站打開，
可以升級(jí)為云服務(wù)器，云服務(wù)器 是獨(dú)享的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！請(qǐng)問(wèn)SSL證書到期了，到哪里續(xù)費(fèi)。找不到續(xù)費(fèi)口子
答：您好，是www.wuqibingfa.com嗎？此域名檢查證書沒(méi)有過(guò)期，續(xù)費(fèi)在業(yè)務(wù)管理-ssl證書管理里面，可以重新申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：今天西部數(shù)碼發(fā)郵件過(guò)來(lái)了。到期時(shí)間。我進(jìn)去了，業(yè)務(wù)管理ssl證書里面沒(méi)有重新申請(qǐng)的鏈接。我是用手機(jī)打開看的。沒(méi)再電腦上
問(wèn)：只有購(gòu)買證書，和上傳托管，是不是要重新購(gòu)買
問(wèn)：
答：您好，1、到期30天內(nèi)，狀態(tài)會(huì)變成 待重新申請(qǐng) ，您可以過(guò)幾天查看 ，然后再進(jìn)行申請(qǐng)。
2、查看您使用的是虛擬主機(jī)，可以直接重新 購(gòu)買證書也可以 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您對(duì)我司的支持！
更多關(guān)于云服務(wù)器，
域名注冊(cè)，虛擬主機(jī)的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)西部數(shù)碼官網(wǎng)：
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