問：購買虛擬主機錯誤，需要更換配置,虛擬主機購買錯誤，要撤銷
答：您好，請問您是需要購買什么類型的主機配置,當前可通過虛擬主機管理–升級–可升級對應(yīng)主機類型,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶變更計劃，所以無法確定配置需求。先撤銷，等客戶確定后再購買
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：一天被人黑了好幾次，以前也叫你們改過一次怎么還是會被人掛碼 www.qrjy.com
答：您好，
1、檢查確實被掛馬了。您的網(wǎng)站中可能存在已知漏洞沒有修復(fù)或者是有后門文件，所以及時您清理了，但是沒有更新網(wǎng)站或者找出后門的話，對方會再次掛馬。建議您聯(lián)系程序開發(fā)者為您仔細排查下。
2、若需要我司為您清理掛馬和檢查后門。可以明天九點后提交【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】類型工單，會有費用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.deluxemould.com 網(wǎng)站打不開，麻煩幫我查看下
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是網(wǎng)站本身的問題還是什么
答：您好，核實是缺少www/templets/default 這個default目錄,請登錄后臺更換下模板或者是把目錄文件上傳完整后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照類型 住所變更 需要怎樣操作
答：您好，此請點擊備案信息–修改主體，將證件住所修改準確后再上傳最新的備案圖片資料提交審核一次 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，單位變更材料是什么？有范本嗎？
答：您好，1，變更備案操作流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
2，如您是單位更名，上傳備案資料時請附帶更名書，更名書可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
