問：此域名以前是在西數(shù)，9月18號進(jìn)行了續(xù)費(fèi)并轉(zhuǎn)出，但是轉(zhuǎn)到阿里云之后域名的到期時間只增加了一年，問題是什么問題，阿里的客戶回復(fù)剛附件。,域名轉(zhuǎn)出后續(xù)費(fèi)沒有成功
答：您好，您的域名是在續(xù)費(fèi)未滿60天提交的轉(zhuǎn)出，根據(jù)注冊局規(guī)則可能會損失1年續(xù)費(fèi)。關(guān)于續(xù)費(fèi)未滿60天轉(zhuǎn)出會損失續(xù)費(fèi)的問題，我司已在操作轉(zhuǎn)出界面下方明確提示，請見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，可以在后臺業(yè)務(wù)管理—非法信息—詳情中查看具體非法關(guān)鍵詞，請刪除待程序?qū)徍送ㄟ^即可，如截圖，已臨時解鎖，請及時處理，如,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 域名：swahili.cn
答：您好，域名已實(shí)名認(rèn)證通過，狀態(tài)正常，顯示為實(shí)名成功就是完成實(shí)名認(rèn)證。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：Error establishing a database connection
答：您好
問：域名www.tgdaxue.com配置HTTPS/SSL證書后打不開
答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測試服務(wù)器443端口不通，請檢查ssl配置是否生效，以及系統(tǒng)防火墻是否放行443端口。若需我司登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置-> 配置HTTPS/ssl證書服務(wù)(單個站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們網(wǎng)站又打不開了www.myfcxx.com
答：您好，
1.域名解析和白名單生效，測試主機(jī)網(wǎng)絡(luò)和80端口正常，訪問一直加載中，請登陸服務(wù)器檢查網(wǎng)站服務(wù)是否加載異常dll組件，如安全安全狗云鎖等，可嘗試協(xié)助再試
2.若需我司登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用FTP上傳工具顯示服務(wù)器不安全，一直在登錄
問：我的個盆友，他的網(wǎng)站上傳程序時出現(xiàn)服務(wù)器不安全，程序上傳了有的內(nèi)容不能設(shè)置
答：您好，非常抱歉，不是很清楚您遇到的問題，請問您現(xiàn)在是不能登陸ftp嗎？目前檢查ftp正常，測試可以登陸的。還是遇到使用中的問題，請您提供下截圖說明呢，以便我們進(jìn)一步為您排查。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
