問：您好，7月26日提交備案現(xiàn)在仍然沒有進展，是什么原因,7月26日提交備案現(xiàn)在仍然沒有進展，是什么原因
答：您好，核實該域名實名審核沒有通過，域名需先完成實名認證才可提交備案申請。
請您重新提交營業(yè)執(zhí)照照片（非電子營業(yè)執(zhí)照）進行實名審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙清理下掛馬信息，并做下相關防護。DEDECMShttp://www.jluauto-rg.com/my/ quamae520
答：您好，
已經(jīng)刪除并將一些靜態(tài)目錄做了目錄保護的設置，取消了腳本執(zhí)行權限
問：您好
您可以在工單里面說明您的疑問 同時說明下 客戶是原件加蓋的公章 要怎么處理
標準是什么？哪里不符合要求？想請問下，退了左一次又一次的？人家 客戶 已經(jīng)加蓋了公章了，好不好？
答：您好，非常抱歉，查看授權書是可以的，已反饋至審核人員，我司不會再因授權書問題退回備案，最終請以管局審核結果為準（請及時補充承諾書和朗誦承諾書視頻后再繼續(xù)提交備案）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)溝通，開通虛擬主機的時候，如果遇到同一IP的情況，可以提交工單，由貴公司技術人員更換IP。目前，賬號下有三個網(wǎng)站：原先兩個網(wǎng)站分別在 127.0.0.1、127.0.0.1 上，新開的在 127.0.0.1 上，IP重復。麻煩貴公司可以更換一下。
答：您好，已調(diào)整, 請過半小時再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打開慢，有時顯示502
問：錯了，顯示504
答：您好
問：您好，
答：您好，
問： 不固定一會能鏈接一下不能鏈接 沒法上傳處理
答：您好，我司測試連接無異常,用戶的錯誤提示是密碼不正確,請手動輸入密碼后連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問： 手動也鏈接不上??? 您用的ftp是啥樣的，我們購買的香港主機用我們的ftp連一次可費勁了 刷新在刷新有時候就能連上但是還沒上傳文件呢就又失敗了，
答：您好，我司使用的鏈接地址是xujiesw6.gotoftp11.com,如鏈接超時,可嘗試把ftp地址填寫為myftp.myhost.net或者是zzftp.myhost.net然后鏈接試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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