問：您好，是等這個(gè)通后才能新提交對嗎,您好 想問下 我在現(xiàn)在的狀態(tài) 可以在提交其他的域名嗎
答：您好，是的，添加新域名備案和變更備案信息無法同時(shí)操作，您請先提交變更備案申請至管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站，備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，好的 我這邊提交 通過后在備案新的
答：您好，好的，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么我預(yù)裝了wordpress軟件，上傳了模板，并解壓了文件，再訪問臨時(shí)域名進(jìn)去顯示這樣呢？然后你們客服也出問題
答：您好，嘗試更換了php版本 ，請?jiān)僭囋L問看是否正常了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這里的數(shù)據(jù)庫名稱是填我的主機(jī)名稱嗎？為什么我在主機(jī)管理里面找不到數(shù)據(jù)庫了？
答：您好，請參考截圖到主機(jī)管理面板 — 數(shù)據(jù)庫面板獲取數(shù)據(jù)庫連接信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：應(yīng)該是5號(hào)凌晨你們升級后就一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)
答：您好，從錯(cuò)誤看是服務(wù)器掛載的云盤,現(xiàn)在被另外一個(gè)服務(wù)器127.0.0.1掛載導(dǎo)致127.0.0.1啟動(dòng)不了,已經(jīng)暫時(shí)取消此服務(wù)器的云盤掛載后啟動(dòng)正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：怎么會(huì)有這樣的問題呢。 是通過頁面端進(jìn)行取消掛載，然后在另一臺(tái)服務(wù)器上掛載的。 當(dāng)時(shí)沒有問題， 然后是5號(hào)凌晨你們升級進(jìn)行了重啟，就沒法的吧。 以后取消掛載還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況嗎？
答：您好，剛剛看宿主上的配置文件,核實(shí)是沒取消掉的,用戶可觀察下,如后期有類似情況,請及時(shí)反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.目前在工信部查詢，無：渝ICP備號(hào) 該備案號(hào)信息，可在：beian.miit.gov.cn 核實(shí)；
2.我司無法核實(shí)到該備案號(hào)注銷原因，建議聯(lián)系原備案接入商核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：該服務(wù)器的，date時(shí)間和hwclock時(shí)間不一致，hwclock時(shí)間是12個(gè)小時(shí)前，請告知怎么修改，或直接您去到49的服務(wù)器上修改正確 請加急盡快！
問：感覺hwclock是12小時(shí)制的啊，現(xiàn)在的話我需要把他改成和date時(shí)間一模一樣，請問需要怎么解決！ 盡快答復(fù)
答：您好，您可以參照這個(gè)鏈接：https://www.jianshu.com/p/304dedfef15d 處理試試，如需我司協(xié)助處理，當(dāng)前服務(wù)器金牌服務(wù)次數(shù)已使用完，有銅牌服務(wù)會(huì)收取費(fèi)用50元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：此辦法已經(jīng)嘗試過了，未能解決，請安排專業(yè)顧問進(jìn)行處理時(shí)間問題
問：加急加急?。?！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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