問：
,空間不穩(wěn)定，網(wǎng)站無法正常打開，請幫我更換IP段

答：您好，

問：hzxwo.com  剛上傳的模板，網(wǎng)站打不開

答：您好，經(jīng)檢查default模板是問題導(dǎo)致無法訪問 請您檢查 ，可登錄后臺更換為另一個模板后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，客戶新增備案提示備案信息有誤，煩請幫忙核實一下。

答：您好，檢查了您在我司接入的備案信息是正常的；根據(jù)您提供的截圖查看，是其他服務(wù)商發(fā)送的通知，建議您聯(lián)系下對應(yīng)服務(wù)商核查下通知的具體內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，

答：您好，
1.查看域名xushishu.com備案接入已不在我司，您可以備案主辦者名義向四川 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：當(dāng)時的備案公司是：東莞 。

答：您好，
根據(jù)單位名稱、域名查詢，目前無備案信息，無對應(yīng)的備案管理賬戶；
請在備案平臺重新注冊新賬戶提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：15分鐘之前操作重啟了一下，現(xiàn)在顯示這個！

問：ftp沒法上傳東西了，我清理一下掛馬

答：您好，  
         核實現(xiàn)在ftp 可以正常上傳的，請重新試下 ，另外，請參考 對比查找下相關(guān)文件的入侵情況 ，排查程序漏洞修復(fù)下程序 漏洞  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：客戶反應(yīng)打開很慢     

答：您好，測試速度正常的，但是網(wǎng)站上加載圖片資源較大，建議您調(diào)整壓縮下圖片大小減少加載已提升訪問速度。

問：我配置了服務(wù)器SSL證書, 重啟了, 現(xiàn)在遠(yuǎn)程用不了了

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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