問：您好，,麻煩恢復下我本賬號的備案狀態(tài)
答：您好，
查看本賬戶下備案情況，已為您恢復至上一次通過的狀態(tài)，請刷新核實；
若原填報的備案信息有變動，請先修改申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間超額，文件不能刪除，請幫忙刪除，
答：您好，已刪除，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.boses.cn，這個網(wǎng)站可以清楚一下只讀嗎？
答：您好，
只讀已經(jīng)解除，現(xiàn)在已經(jīng)可以正常上傳文件了。
您可以測試核實一下，如果還有問題及時反饋。
同時也請您檢查一下您的網(wǎng)站程序是否存在后門，最好將文件打包成壓縮包下載到本地使用護衛(wèi)神掃描一次。
然后根據(jù)掃描結(jié)果進行檢查，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：fs2.ziyunhui.net 頁面打不開，煩請加急處理下
答：您好，核實測試來看是域名被墻了，域名被墻可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2436
此類被墻的域名無法查詢原因也沒有申訴渠道，針對被墻的域名建議備案使用國內(nèi)主機，或更換域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近網(wǎng)站打開速度變慢了 請查看一下是不是最近線路問題 之前不會這樣的
答：您好，我們測試白名單中域名加載速度正常，您本地訪問哪個網(wǎng)站慢，建議您通過瀏覽器f12開發(fā)者工具-network網(wǎng)絡 監(jiān)測看下什么內(nèi)容加載慢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，域名:hnhengchang.cn 這個域名備案為何一直處于停滯狀態(tài)？
答：您好，非常抱歉，賬戶下提交了注銷網(wǎng)站申請，但并未提交注銷成功。需為您恢復至原審核通過狀態(tài)后重新操作，請核實是否需恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 上次提示我的主機有害信息 我重新弄了一個網(wǎng)站 用了另外一個空間又提示有害信息 怎么回事 才幾天
答：您好，
該網(wǎng)站存在掛馬，掛馬是由于程序漏洞引起，請聯(lián)系程序人員檢查清理掛馬并檢查修復和程序漏洞，如程序漏洞沒有修復均又再次被入侵的可能,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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