問：www.huameiyaju.com 無法打開，換電腦還是無法打開，手機(jī)也打不開，用流量也打不開
,網(wǎng)站解析正常，但是無法打開，換了電腦還是打不開

答：您好，核實(shí)這域名解析的目標(biāo)地址不正確,請在域名管理–管理–域名解析處,修改域名解析,把目標(biāo)地址修改為tjzxzc.gotoip4.com等生效后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：10分鐘之前還可以上傳，剛剛上傳文件失敗，無法上傳？

答：您好，是通過ftp無法上傳嗎，這邊測試上傳正常的，請?zhí)峁┫律蟼魇〉慕貓D。如是網(wǎng)站后臺上傳文件失敗，請?zhí)峁┫戮W(wǎng)站后臺登錄信息，并截圖示意下操作步驟，非常感謝您長期對我司的支持！

問：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)安查出網(wǎng)站的主機(jī)IP和備案IP不一致，要求調(diào)整麻煩問下這個怎么設(shè)置

答：您好，
1.請確認(rèn)辦理網(wǎng)安備案時填寫的主機(jī)IP與現(xiàn)使用的主機(jī)IP是否一致；我司無權(quán)限查詢到您在公安備案登記的信息，建議您至您公安備案（www.beian.gov.cn）賬戶下核實(shí)，若不一致請及時申請修改變更；
2.核實(shí)xjsyjz.com在我司備案平臺填報的信息，目前缺少主機(jī)信息，請至備案平臺（beian.vhostgo.com）登錄至原賬戶下，補(bǔ)充現(xiàn)使用的主機(jī)信息，采集最新的資料提交一次變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：
麻煩核查下這兩個主機(jī)（ftp：tianaodianzi,ftp:elecspnsoftjzcx）是否存在 Apache Log4j2漏洞、weblogic反序列化漏洞。謝謝。

答：您好，這兩個是windows系統(tǒng)，沒有使用apache，不存在此漏洞。另外我司服務(wù)器已經(jīng)更新了漏洞補(bǔ)丁,非常感謝您長期對我司的支持!

問：好的，謝謝！

答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

問：還有這個上傳了為啥無法顯示啊

答：您好，
1.已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請登錄備案賬戶下，刷新頁面后，再點(diǎn)擊：修改主體操作；
2.查看法人簽字的承諾書圖片已上傳成功，需等待您提交的備案申請通過我司初審后，才會顯示在備案資料欄目處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：服務(wù)器127.0.0.1為我購買服務(wù)器，且在西部數(shù)碼已通過備案，備案號為：桂ICP備號
網(wǎng)站均合法合規(guī)，該業(yè)務(wù)為公司辦理增值電信經(jīng)營許可證業(yè)務(wù)，通管局要求IP能訪問，麻煩協(xié)調(diào)將我服務(wù)器IP訪問，謝謝！

問：備案號打錯了，是閩ICP備號

答：您好，
127.0.0.1 已放行，請測試核實(shí)一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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