問：您好，,備案驗(yàn)證碼一直沒收到
答：您好，請(qǐng)問是在進(jìn)行備案的什么操作，以及填報(bào)的手機(jī)號(hào)；請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知，以便核實(shí)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好,以前的證到期了，這次要換新證，所以到手機(jī)驗(yàn)證這一步確一直收不到驗(yàn)證碼。手機(jī)號(hào)：
答：您好，
已協(xié)助您申請(qǐng)發(fā)送驗(yàn)證碼：，請(qǐng)核實(shí)；
請(qǐng)及時(shí)修改信息并采集最新的證件提交變更申請(qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站二級(jí)無法打開，不能識(shí)別index.html
答：您好，當(dāng)前測(cè)試可以打開的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩幫我看一下
答：您好，
2.核實(shí)該域名以前的網(wǎng)站備案號(hào)：蘇ICP備號(hào)-3 不在我司，現(xiàn)使用我司主機(jī)，請(qǐng)至我司備案平臺(tái)：beian.miit.gov.cn 注冊(cè)賬戶，重新辦理網(wǎng)站備案；備案完成后再解析綁定使用；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：無法遠(yuǎn)程訪問 服務(wù)器要過期了 我要備份軟件數(shù)據(jù)庫 重裝了軟件又得重新安裝 比較麻煩 你們就不能去解決問題？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，我們嘗試通過不同的方式希望正常登錄到您的服務(wù)器內(nèi)部。
但是通過禁用驅(qū)動(dòng)簽名以及嘗試進(jìn)入安全模式都失敗了，但凡能夠幫您正常啟動(dòng)服務(wù)器的話我們肯定會(huì)想辦法為您處理。
不過的確系統(tǒng)應(yīng)該是存在異常的，所以建議最好還是考慮保留數(shù)據(jù)重裝下系統(tǒng)。
保留數(shù)據(jù)重裝以后，C盤會(huì)被格式化；D盤數(shù)據(jù)不會(huì)有變化。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，你好電話人工核驗(yàn)為什么打不通呢
答：您好，
1.備案咨詢電話： 轉(zhuǎn) 6 為熱線電話，會(huì)存在占線的情況，您可晚些時(shí)候再嘗試撥打試試；
2.查看本賬戶下的備案在電話核驗(yàn)階段，已反饋備案核驗(yàn)專員，會(huì)盡快安排進(jìn)行電話核驗(yàn)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人保持電話暢通、注意接聽；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：電腦顯示403，手機(jī)顯示一片空間，請(qǐng)盡快處理一下，謝謝
答：您好，
核實(shí)www的域名有時(shí)會(huì)解析到的是127.0.0.1，這個(gè)不是主機(jī)的IP地址，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我們做解析的時(shí)候用的cname解析到 libokjcom.gotoip3.com，怎么還會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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