問：域名：xianss.com，續(xù)費年限：3年，錯誤原因：系統(tǒng)錯誤，實時續(xù)費失敗，我們將在1個工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費申請，敬請關(guān)注域名狀態(tài)。。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年 。,域名( xianss.com )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年
答：您好，已為您吃了，目前域名到期時間為： ，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試域名解析和服務(wù)器運行都是正常的，不能訪問的問題需要遠程服務(wù)器具體檢查下了
答：您好，
問：又打不開啊
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器連接不上網(wǎng)站打不開，ping不通
答：您好，檢查原因是系統(tǒng)盤分 壞了，啟動無法正常加載，目前建議您恢復(fù)一下備份或者保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)吧,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我看下網(wǎng)站目錄數(shù)據(jù)還在不在 ， 多謝了
答：您好，非常抱歉，現(xiàn)在進入不了系統(tǒng)，我司也無法查看網(wǎng)站的數(shù)據(jù)目錄是否存在，如果需要嘗試，您可以先創(chuàng)建一個備份，然后再保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后再手工掛載創(chuàng)建的備份，看看系統(tǒng)分 能否識別,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名要先解析在綁定虛擬主機？還是沒解析可以直接綁定虛擬主機？還是說都可以。對應(yīng)值在哪里查看
答：您好，
綁定和解析無需分先后，在您虛擬主機管理面板中可以查看別名地址，這個就是您解析的對應(yīng)值。
問：域名解析后，出現(xiàn)錯誤信息，內(nèi)容為：my005請求超時，Request timeout please try again later…
答：您好， 您新提交白名單,需要等刷新生效,現(xiàn)在測試訪問正常,請核實,謝謝
問：怎么我進入主機管理還要二次身份驗證呢？？？
問：一進入主機的文件管理就要驗證，奇怪了。。。
答：您好，抱歉，請您再試試，如果還不行，建議您重啟本地路由或者重新?lián)芴柡髶Q個瀏覽器試試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
