問：PING的IP不對,解析有問題，診斷卻是正常
答：您好，非常抱歉，該域名尚未提交實名資料，注冊局停止解析，請您上傳實名資料后待審核通過后即可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還不好用呢
答：您好，
問：還不好用吧
答：您好，非常抱歉，已為您處理，域名狀態(tài)已更新為“ok”，域名可正常解析。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：申請幕布的時候快遞選擇錯了，沒選順豐，可以修改嗎？
答：您好，如需使用順豐快遞，可在賬號下充值15元后提交工單聯(lián)系我司手工扣款后為您發(fā)送順豐快遞，請在今天下午3點以前充值成功并提交工單，以便我司處理，3點后幕布將會郵寄，屆時將無法修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務(wù)器上的網(wǎng)站經(jīng)常打開就報這個錯誤 重置權(quán)限就可以 隔天又不行了 這個是為什呢
答：您好，
您可以檢查服務(wù)器事件查看器中系統(tǒng)和應(yīng)用程序日志，以及iis錯誤日志分析下。
如需我司排查，請暫時不要操作，另提交工單,選擇"站點設(shè)置-站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）"提交,并提供服務(wù)器登錄密碼,以及當前目前您有1次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、是的，這個文件是您的網(wǎng)站樣式，請核實。請上傳對應(yīng)文件后再試。
問：快遞到 南京蘇曼等離子科技有限公司 的 幕布，麻煩修改成順豐快遞，賬戶已充值15元。
答：您好，好的，已經(jīng)為您手工扣款并備注發(fā)送順豐快遞，快遞單號為，一般需要1-3天左右到達，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：修改session后還是閃退 請工作人員排查主機配置
答：您好，InProc模式比較容易出現(xiàn)掛失，已經(jīng)為您調(diào)整了，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：調(diào)整應(yīng)用池里面的回收時間
答：您好，時間默認是20分鐘，請檢測若仍有問題請?zhí)峁┖笈_地址賬號密碼檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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