問：
helen.fan@cannaumbrella.gotoip1.com等， 不管賬號后綴是 @cannumbrella.com的賬號，接收郵件都會有帶有@cannumbrella.gotoip1.com的后綴；@cannumbrella.gotoip1.com等的這個郵箱是怎么來？cannaumbrella.com是在阿里云上買的郵局，,客戶發(fā)送過來的郵箱帶有抄送問題
答：您好，cannaumbrella.com做cname解析影響，請刪除不帶www域名的cname解析，重新添加A記錄解析127.0.0.1 生效后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
Service Unavailable
答：您好，查看您的程序占用大量的cpu資源導(dǎo)致進程池卡死了，現(xiàn)已重啟恢復(fù)，請保持觀察，如果頻繁出現(xiàn)，建議聯(lián)系程序人員進行下程序的優(yōu)化，謝謝。
問：您好，
答：您好，由于您的域名開啟了隱私保護，無法核實域名所有者，請關(guān)閉隱私保護并做好實名認證后再進行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，經(jīng)測試域名是可以提交的，請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增備案需要把之前備案成功后的域名都寫上嗎？
答：????您好，新增備案時核單上只需要填寫新增的域名,非常感謝您長期對我司的支持!????
問：服務(wù)器白名單已經(jīng)添加，等待生效時間也足夠長。
答：您好，
查看該服務(wù)器安裝的是純凈版的系統(tǒng)，目前查看服務(wù)器內(nèi)部并沒有監(jiān)聽80端口，請您核實下web服務(wù)器環(huán)境是否配置正確，首先需要確保web服務(wù)器已經(jīng)監(jiān)聽了80端口，還需要參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在windows防火墻放行80端口；非常感謝您長期對我司的支持!
問：白名單生效需要多久，以前兩個小時左右就可以，今天一點添加的，到現(xiàn)在都不行www.ksgczs.com www.ksgczx.com www.ksgczh.com www.ksjzzx.com www.ksgcjzzs.com www.ksgcjzzh.com 這幾個域名，今天一點就已經(jīng)添加過白名單了，在云主機里面能打開
答：您好，我司已為您調(diào)整，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
