問：為什么在ftp軟件不能移動(dòng)也不能上傳 在平臺(tái)也不能移動(dòng) 這個(gè)服務(wù)器的空間www.mxjyc.com.cn,為什么不能移動(dòng)文件
答：您好，
1.請(qǐng)檢查下您服務(wù)器是否有安裝云鎖、安全狗之類的安全軟件，建議退出后再試一下。
2.您當(dāng)前工單類型不對(duì)，也沒有您FTP密碼，若需要我司進(jìn)一步為您檢查，請(qǐng)?zhí)峤徽_工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> ftp設(shè)置、不能登陸或上傳故障排除。并提供下wdcp賬號(hào)、密碼、FTP賬號(hào)、密碼，您還剩余1次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)域名需要轉(zhuǎn)出，但顯示優(yōu)惠碼購(gòu)買的域名需要補(bǔ)差價(jià)才能轉(zhuǎn)出
答：您好，請(qǐng)?jiān)谫~號(hào)下充值優(yōu)惠券金額20元，再回復(fù)工單申請(qǐng)扣除及解除限制；
問：怎么操作
問：是直接充值20元到賬戶嗎？
問：已經(jīng)充值20元， 請(qǐng)解除限制
答：您好，已處理，請(qǐng)核實(shí)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.5kucun.cn，解析是沒問題的，網(wǎng)站打不開，是不是你們有添加白名單之類啊，之前也有類似情況
答：您好，是的，您的域名沒有提交白名單，登陸我司后臺(tái)-業(yè)務(wù)管理-獨(dú)立IP主機(jī)管理-管理-白名單，里面去提交一下您的域名，提交后10分鐘左右生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我這個(gè)域名下午更換空間后訪問不了，希望幫我們排查一下
答：您好，測(cè)試可正常訪問的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存后測(cè)試看下，如果還是不行請(qǐng)?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.hsvm.net把返回信息提供給我司查看核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：您好，
答：您好，F(xiàn)TP名指的是您在我司購(gòu)買的虛擬主機(jī)的FTP賬號(hào)，若您是通過我司直接購(gòu)買的，可登錄您的會(huì)員賬戶下點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處查看FTP名和FTP密碼；若是通過我司代理購(gòu)買的，您聯(lián)系代理獲取即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
