問：www.syhoon.com 在西數這里剛備案通過，請求開通主機綁定域名權限鄂ICP備號,備案已通過，請求開放綁定域名權限
答：您好，檢查是備案今天剛剛通過，目前還未下發(fā)到地方管局，請明天再嘗試綁定一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：老出現數據庫連接失敗，請問什么原因
答：您好，當前查看到域名解析到服務器，服務器正常運行，但是服務器3306端口不通網站訪問報錯數據庫連接不上需要上服務器檢測具體數據庫運行。
如需我司協助核實，請?zhí)峤?ldquo;【云服務器】 -> 【數據庫設置】 -> 【數據庫運行異?，F象排查】”查到您還有4次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，管局此次審核退回是指貴司原備案時填報的主體負責人不是法人：陸衛(wèi)兵，您請聯系域名jssuhe.cn原備案接入商查看核實下，原填報的主體負責人具體是誰？然后您可參考以下兩種方式處理：
1.通過原網站備案接入商，先修改主體負責人為法人并提交管局審核通過后，再到我司重新提交審核；
2.將我司系統網站負責人信息也修改為原備案時登記的主體負責人，然后將主體負責人證件和網站負責人證件等都上傳為原主體負責人資料提交審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙提供www.wjlyzz.com 這個站點的服務器云網盾的管理頁面圖截圖，客戶用于公安局進行最終備案，謝謝
答：您好，這個網站使用的是服務器 127.0.0.1，在服務器管理里面可以看到的，您可以到您管理中心查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
的確是域名解析沒有生效的原因導致的，我們核實該域名并非在我司注冊并且域名也沒有使用我司dns。
請您確保綁定在站點的域名都別名cname指向到hsindex.gotoip1.com這個地址，并且確保已經生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ll.andyun.top 網站打不開是什么原因，請來電協助處理
答：您好，錯誤為程序連接意外退出，可能與您站點下web.config中配置有關當前已將其改名，目前測試正常需再觀察如有問題及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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