問：域名：matches.fashion，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( matches.fashion )續(xù)費(fèi)失敗 請檢查原因（不用操作續(xù)費(fèi)）
答：您好，
請您下午三點(diǎn)之后再嘗試?yán)m(xù)費(fèi) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在還是一樣無法續(xù)費(fèi)。這是昨晚出現(xiàn)的故障。
答：您好，已為您處理，請您再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，您可以參考文章：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2387 檢查一下。
若還需協(xié)助，請您提供代理平臺(tái)后臺(tái)登錄用戶名、密碼、專屬密碼，及復(fù)現(xiàn)此問題詳細(xì)的操作步驟、方法，進(jìn)一步為您分析。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不行
問：檢查過了 從新 配置的 還是不行
答：您好，請您提供代理平臺(tái)后臺(tái)登錄用戶名、密碼、專屬密碼，及復(fù)現(xiàn)此問題詳細(xì)的操作步驟、方法，進(jìn)一步為您分析。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問： MD5 如何關(guān)閉他
答：您好，查看程序需要設(shè)置.net，已為您設(shè)置，請?jiān)僭囋嚒７浅８兄x您長期對(duì)我司的支持!
問：我這邊 測試 還是不行
答：您好，數(shù)據(jù)庫表中缺少相應(yīng)的字段，已為您添加現(xiàn)可以支付了，請重試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 這個(gè) 支付 不是我公司 賬號(hào) 信息
答：您好，關(guān)掉上級(jí)支付接口即可，當(dāng)前已經(jīng)為您關(guān)閉，請查看再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好的 謝謝
答：您好，不客氣，請?jiān)谟^察，當(dāng)前工單已經(jīng)完結(jié)，如有其他問題，請重新提交對(duì)應(yīng)的工單，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：dgstarland.com 20用戶的郵箱，今年2月剛開通的，客戶一直都在說難用 ；客戶現(xiàn)在不要這個(gè)郵箱了，我們退了些費(fèi)用給客戶， 客戶找別的公司自己購買了萬網(wǎng)云郵箱
問：你們看這個(gè)工單的附件截圖，以前我們也多次反映過這個(gè)郵箱 客戶說不好用；一直都沒有解決
客戶一直說不好用，發(fā)送郵件國外客戶收不到，也沒退信；別人發(fā)郵件過來也是說垃圾郵件，加了白名單也沒用
客戶現(xiàn)在不要這個(gè)郵箱了
答：您好，
非常抱歉給您使用帶來不便，查看郵箱使用時(shí)間比較長了，無法支持刪除退款
目前我司可以給您再核實(shí)一下之前反饋的問題，也可以給您更換一個(gè)域名，您再繼續(xù)使用看看，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：1、沒有人用，更換域名有什么意思？ 現(xiàn)在不是所有的郵箱使用中途都可以更換域名？
答：您好，一般業(yè)務(wù)購買都是有試用期，您這個(gè)郵局開通時(shí)間已經(jīng)太久，按照國家相關(guān)售后規(guī)則，也是明顯超了退訂期限。當(dāng)前郵局可以為你免費(fèi)更換域名繼續(xù)使用（正常更換域名收費(fèi)50），您可以提供要更換域名我司為您操作更換，更換會(huì)刪除全部當(dāng)前郵件，請做好數(shù)據(jù)備份，謝謝
問：
4、我們以前其它任何郵箱，都沒有要求退款，這個(gè)郵箱 不是客戶一直反映問題，你們一直沒有工單里解決？有問題的產(chǎn)品，也需要我們?yōu)榭蛻袈駟危?br />5、新一代的郵箱，使用中途，任何時(shí)候不想用，都可以無條件退款，只要郵箱到期滿1-2個(gè)月！ 為何你們的產(chǎn)品剛開通 4個(gè)月，而且一直有 問題 沒有解決的，然后就沒有款退？
6、按照國家相關(guān)售后規(guī)則，也是明顯超了退訂期限。： 你們準(zhǔn)備講法律是吧？請給相關(guān)的法律條紋及管理單位聯(lián)系方式告知下，我們找第3方理論！
問：這個(gè)郵箱，以前我們都不止 一次提交工單，反映客戶的問題，但一直沒有處理好；
問：如果客戶使用的 都是好好的，收發(fā)郵件 不出問題，我們的客戶也不會(huì)這么無聊 去浪費(fèi)時(shí)間 去換郵箱！
我們更不希望你們的郵箱出問題，然后讓我們流失客戶！
只是這個(gè)郵箱一直收發(fā)郵件都有問題，客戶反映過很多次
問： 你們看下，阿里云的郵箱，是不是可以使用 中途隨便免費(fèi)的換域名 ?
西數(shù)這邊還收代理商50元費(fèi)用；說了都是淚….
你們的服務(wù)，現(xiàn)在 與新一代 及萬網(wǎng) 比，都有點(diǎn)落伍啦
我們只是隨便說說，別介意；你們地盤，隨便你們說了算
只是，我們就這個(gè)有問題的郵箱，客戶一直反映問題，一直找我們麻煩；現(xiàn)在不用了，所以要處理下
問：
新一代的工單，我們代理賬號(hào)的
問：
你們自己看下吧，我們從來沒要求過一次你們刪除空間及退款； 僅僅是這個(gè)郵箱確實(shí)一直都有問題，客戶用不了，我們退了款給客戶
你們看著處理吧 ，費(fèi)用也不多，我們不在乎，你們也不在乎；我們在乎的是解決問題的方式
答：您好，每一個(gè)公司退款規(guī)則制度各不相同，您郵局如果是新購。時(shí)間在15-30天我司也是可以退訂，而這個(gè)郵局開通時(shí)間太久，確實(shí)無法退訂，有關(guān)所有產(chǎn)品退訂規(guī)則，您可以聯(lián)系您的 域經(jīng)理咨詢，謝謝
問：你們自己看下 這個(gè)郵箱一開通的時(shí)候，我們就提交的2個(gè)工單，一直都是有問題沒有解決，這種怎么說?
問：是不是新開通的產(chǎn)品有問題，解決不了，也不管，就這樣放在這？ 郵箱開通后，客戶一直找我們反映問題，不停的找，一直沒有解決，現(xiàn)在客戶不用了這個(gè)有問題的郵箱，你們就這樣不管了？
問：你們提供下這種郵箱產(chǎn)品的 第3方的公正的處理的 聯(lián)系方式，我們找第 3方來公正的處理吧
如果我們的要求第3方說不合適，那么事情就這樣；如果第3方說你們需要處理解決這個(gè)事情，你們就按他們說的處理
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，因郵箱有提供30天試用，一般是建議客戶先試用滿足需求再轉(zhuǎn)正，郵箱使用時(shí)間較長暫不支持退款，但考慮到您是我司長期的合作伙伴，僅此次渠道經(jīng)理已特殊申請幫您處理，稍后渠道經(jīng)理會(huì)聯(lián)系您這邊詳細(xì)溝通，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：好吧，心累
我們收客戶的這個(gè)郵箱款，都讓 業(yè)務(wù)跟單 同事早早退給客戶了； 客戶使用郵箱時(shí)，經(jīng)常找我們說問題，我們也很煩！
我們更是希望客戶用西數(shù)的郵箱產(chǎn)品沒有任何問題，這樣大家都很 心
答：您好，是的理解，我們是長期合作伙伴肯定是朝著共贏的方向走的，此次問題我們也會(huì)和產(chǎn)品部、開發(fā)部反饋，更加優(yōu)化產(chǎn)品，爭取給到客戶更好的體驗(yàn)。
后期若有客戶購買郵箱，可建議先提交試用，試用時(shí)間為30天且免費(fèi)的，期間若有什么問題，您可以及時(shí)提交給我們，我們會(huì)盡力協(xié)助處理，以便客戶更好的使用。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
