問(wèn)：你好，我是西部數(shù)碼的代理商。今天幫客戶續(xù)費(fèi)美國(guó)主機(jī)。當(dāng)時(shí)頁(yè)面上顯示 到期日期為：2018/3/6；客戶要求續(xù)費(fèi)半年（贈(zèng)送一個(gè)月），但是續(xù)費(fèi)成功后，到期日期不是：2018/10/6，而變成了2018/10/3，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事？客戶要求解釋。,續(xù)費(fèi)后到期日期有疑問(wèn)

答：您好，續(xù)費(fèi)時(shí)間和贈(zèng)送時(shí)間均以月計(jì)算，贈(zèng)送1個(gè)月是30天。已額外再贈(zèng)送3天，請(qǐng)刷新核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：FTP和網(wǎng)站都打不開,請(qǐng)?zhí)幚?，謝謝！

答：您好，
非常抱歉，給您帶來(lái)不便了，核實(shí)主機(jī)所在服務(wù)器有異常，目前我司正在處理中，預(yù)計(jì)2-3小時(shí)后可以恢復(fù)，請(qǐng)您晚些時(shí)候再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：香港入門型主機(jī) tw000  php版本是多少

答：您好：
php5.2-php7均有，可在主機(jī)控制面板自定義php版本，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開，主機(jī)空間正常，說(shuō)是域名解析問(wèn)題，要我重新設(shè)置一下別名解析，我中午的時(shí)候在西部數(shù)碼重新設(shè)置了一下解析并刷新，但到現(xiàn)在網(wǎng)站還是無(wú)法打開。

答：您好，

域名狀態(tài)正常，測(cè)試解析正常，訪問(wèn)附圖，請(qǐng)聯(lián)系主機(jī)商協(xié)助檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已和渠道經(jīng)理協(xié)商過(guò).確認(rèn)刪除退余款消費(fèi)其他產(chǎn)品使用，現(xiàn)已經(jīng)備份好數(shù)據(jù)，可以直接刪除，已確定

答：您好，已刪除，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：scjbkj.com  域名轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)就變更了資料呢？希望能夠保持前面的信息。怎么操作。

答：您好，請(qǐng)您通過(guò)“模板過(guò)戶”的方式更新whois信息。
請(qǐng)您在管理中心-域名管理-模板管理中創(chuàng)建一個(gè)com后綴的模板，填寫信息，上傳實(shí)名資料，待模板審核通過(guò)后操作模板過(guò)戶即可，過(guò)戶流程請(qǐng)您參考： http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩把這個(gè)主機(jī)打開gssadt   我剛續(xù)費(fèi)

答：您好：
已開啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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