問(wèn)：添加不了白名單。原來(lái)的二級(jí)域名已經(jīng)刪除，,添加不了白名單。原來(lái)的二級(jí)域名已經(jīng)刪除，

問(wèn)：
我換了另一個(gè)網(wǎng)址是可以正常訪問(wèn)的。
http://ip170.lmnny.cn/

答：您好，抱歉，核實(shí)到ip170.com沒(méi)有解析到云服務(wù)器地址，
請(qǐng)將域名解析到當(dāng)前服務(wù)器，這邊核實(shí)解析生效后，可協(xié)助將之前域名添加的白名單記錄給刪除掉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
我這里查到生效了

問(wèn)：要不你幫我清除一個(gè)白名單 ，我重新添加。上次也是遇到這種情況，我們自已操作不了。你們幫清除后就可以了添加正常了

問(wèn)：我這邊查出問(wèn)題來(lái)了。是域名沒(méi)生效

答：您好，核實(shí)到已經(jīng)可以正常訪問(wèn)站點(diǎn)了，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我們的服務(wù)器無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站php頁(yè)面，幫忙處理一下，謝謝！

答：您好，非常抱歉，檢查當(dāng)前是服務(wù)器，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，您描述的問(wèn)題與提交的工單類型不匹配，此工單不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。

問(wèn)：如果我把兩個(gè)數(shù)據(jù)互相換一下，如何操作  云建站管理兩個(gè)分別是1.  cfhc.8fd.cn(PC)   2.www.bjwc.cn 

答：您好，非常抱歉，云建站默認(rèn)不支持?jǐn)?shù)據(jù)互換的，如您只是域名綁定不同，您可以單獨(dú)將域名綁定取消互換一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：xyt.pw，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：402 there is not enough money in account . 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，xyt.pw 域名查看已續(xù)費(fèi)成功，到期時(shí)間：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：因需要傳文件給同事，臨時(shí)上傳了一個(gè)壓縮包在網(wǎng)站根目錄下，輸入網(wǎng)址不能下載。提示如下

答：您好，幫您把文件放在download二級(jí)目錄后,使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 可正常下載了,請(qǐng)重新試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的，謝謝。是否以后我自己傳到download都可以下載。西數(shù)其他空間也是這樣么？

答：您好，基本上都是這樣的,不要把壓縮文件放在根目錄,存放在二級(jí)目錄即可下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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