問(wèn)：
您好，我的網(wǎng)站在線(xiàn)快一個(gè)月了，百度一條沒(méi)有收錄，網(wǎng)站能正常訪(fǎng)問(wèn)，今天跑到百度去提交sitemap發(fā)現(xiàn)服務(wù)器配置錯(cuò)誤，錯(cuò)誤碼500，檢測(cè)robots.txt也是反饋服務(wù)器配置錯(cuò)誤。接上一次7月10號(hào)提交的工單，之前我在發(fā)布文章的時(shí)候，一天出現(xiàn)N次服務(wù)器錯(cuò)誤？就是偶爾點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站或者分類(lèi)會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示，返回或刷新一下又正常了。然后您們這邊處理了以后沒(méi)有再出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了。但是現(xiàn)在百度這邊他的蜘蛛無(wú)法抓取我的網(wǎng)站，提示服務(wù)器錯(cuò)誤，無(wú)法抓取也就不法收錄，無(wú)法收錄建站還有什么意義。我同時(shí)也在阿里云開(kāi)了一個(gè)服務(wù)器，用的一樣的建站程序，完全沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題錯(cuò)誤。請(qǐng)幫助處理。,服務(wù)器配置錯(cuò)誤，錯(cuò)誤碼500

答：您好，
我們測(cè)試使用了百度站長(zhǎng)的工具去直接抓取https://www.tongkaotiku.com/robots.txt 這個(gè)地址，顯示抓取成功（請(qǐng)見(jiàn)上面第二、三截圖），說(shuō)明百度是可以訪(fǎng)問(wèn)到這個(gè)robots.txt 文件的，可以加載到文件的如題內(nèi)容；
但是進(jìn)行robots.txt檢查 反饋500錯(cuò)誤，既然抓取檢測(cè)能正常訪(fǎng)問(wèn)而且狀態(tài)是200，robots檢查也應(yīng)該是200狀態(tài)，這個(gè)結(jié)果是自相矛盾的，建議您向百度官方反饋下這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)：
你們的客服真是好指引，昨晚剛買(mǎi)的主機(jī)，讓我注銷(xiāo)后，直接導(dǎo)致主機(jī)的備案號(hào)用不了了
簡(jiǎn)單的一個(gè)填寫(xiě)備案號(hào)的位置都不知道，你瞎指引什么？我想問(wèn)，現(xiàn)在我的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

答：您好，非常抱歉，給您帶不不便，已查詢(xún)您的問(wèn)題因涉及備案方面周末值班人員無(wú)相關(guān)權(quán)限周末管局不進(jìn)行備案相關(guān)審核，該問(wèn)題我們已記錄明天核實(shí)后會(huì)與您聯(lián)系處理，請(qǐng)耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那意思是明天就有人處理？

答：您好，是的,明天這邊會(huì)與您聯(lián)系處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那現(xiàn)在已經(jīng)是周一了，我的問(wèn)題啥時(shí)候解決？我就想建個(gè)網(wǎng)站都這么難？

答：您好，非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便了，因您是虛擬主機(jī)，注銷(xiāo)后，備案碼延遲釋放，所以您當(dāng)時(shí)提交時(shí)報(bào)錯(cuò)了，已經(jīng)安排同事聯(lián)系您解釋情況，協(xié)助您重新備案了,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我想另外開(kāi)一臺(tái)你們的主機(jī)，能否直接將現(xiàn)有主機(jī)上的內(nèi)容直接克隆到新的主機(jī)上去？如果不行的話(huà)，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)有主機(jī)的帶寬計(jì)費(fèi)方式能否更換為按量計(jì)費(fèi)？

答：您好，可以新購(gòu)一臺(tái)相同集群線(xiàn)路ZZ10G-1的服務(wù)器,硬盤(pán)不低于140G,開(kāi)通后參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 把當(dāng)前服務(wù)器創(chuàng)建鏡像,并在新服務(wù)器里重新安裝系統(tǒng),采用創(chuàng)建好的鏡像進(jìn)行安裝即可原封不動(dòng)的克隆當(dāng)前主機(jī)到新服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：開(kāi)通新主機(jī)后，能否幫我處理克隆遷移的操作？

問(wèn)：不遷移也可以，能否給我改成帶寬按流量計(jì)費(fèi)？

答：您好，按帶寬計(jì)費(fèi)的服務(wù)器不可更改為按流量計(jì)費(fèi),用戶(hù)可參照上述制作鏡像,并使用鏡像文件安裝系統(tǒng)即可,如有疑問(wèn),可來(lái)電咨詢(xún) 轉(zhuǎn) 7,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

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