問：您好，域名驗(yàn)證未通過，域名為silujianghu.com(該域名不存在注冊商驗(yàn)證庫中) 我新注冊的域名已經(jīng)通過了為什么備案退回,域名驗(yàn)證未通過，域名為silujianghu.com(該域名不存在注冊商驗(yàn)證庫中)
答：您好，由于2018年1月起工信部要進(jìn)行域名核驗(yàn)，需在備案上報(bào)前先上報(bào)域名實(shí)名信息至管局域名驗(yàn)證庫內(nèi)通過后才可上報(bào)備案至管局審核的，您的域名“silujianghu.com”非我司注冊，此退回是由于您的接入商未將該域名為您上報(bào)至管局的域名驗(yàn)證庫內(nèi)，請聯(lián)系您的域名注冊商將域名上報(bào)至管局驗(yàn)證庫后您再將在我司的備案提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)域名明明解析了，但是為什么ping tencenteets.com無法找到主機(jī)
答：您好，
問：
答：您好，www下缺少文件，查看主機(jī)備份www有文件，請?jiān)谥鳈C(jī)控制面板-備份與恢復(fù)頁面，恢復(fù)www備份再試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://okm123.gotoip4.com/無法訪問http://okm123.gotoip4.com又可以訪問
答：您好，
問：麻煩把備案平臺的20元余額轉(zhuǎn)移到 西部數(shù)碼官網(wǎng)會員賬號
答：您好，
已轉(zhuǎn)移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請?zhí)峁┚唧w的訪問域名等必要信息以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我檢查一下服務(wù)器日志，近來好像有站點(diǎn)被劫持，但又不是整個(gè)服務(wù)器，只是個(gè)別站點(diǎn)
答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi))
問：服務(wù)器 CPU 老是占用70以上
答：您好，從監(jiān)控上看，確實(shí)CPU長時(shí)間大量占用，如圖：
而且該服務(wù)器上的日志有被清除的記錄，如圖：，請核實(shí)是否登陸到云服務(wù)器做過系統(tǒng)日志刪除操作，請核實(shí)
如果沒有遠(yuǎn)程登陸云服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)日志刪除，考慮該服務(wù)器可能被黑，建議將重要的數(shù)據(jù)備份后，保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng)，請核實(shí)
請?jiān)儆^察，如再次出現(xiàn)CPU占用較高，請?zhí)峤还危宜旧戏?wù)器核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
