問(wèn)：您好，域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為silujianghu.com(該域名不存在注冊(cè)商驗(yàn)證庫(kù)中) 我新注冊(cè)的域名已經(jīng)通過(guò)了為什么備案退回,域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為silujianghu.com(該域名不存在注冊(cè)商驗(yàn)證庫(kù)中)
答：您好，由于2018年1月起工信部要進(jìn)行域名核驗(yàn)，需在備案上報(bào)前先上報(bào)域名實(shí)名信息至管局域名驗(yàn)證庫(kù)內(nèi)通過(guò)后才可上報(bào)備案至管局審核的，您的域名“silujianghu.com”非我司注冊(cè)，此退回是由于您的接入商未將該域名為您上報(bào)至管局的域名驗(yàn)證庫(kù)內(nèi)，請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商將域名上報(bào)至管局驗(yàn)證庫(kù)后您再將在我司的備案提交審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)域名明明解析了，但是為什么ping tencenteets.com無(wú)法找到主機(jī)
答：您好，
問(wèn)：
答：您好，www下缺少文件，查看主機(jī)備份www有文件，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板-備份與恢復(fù)頁(yè)面，恢復(fù)www備份再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：http://okm123.gotoip4.com/無(wú)法訪問(wèn)http://okm123.gotoip4.com又可以訪問(wèn)
答：您好，
問(wèn)：麻煩把備案平臺(tái)的20元余額轉(zhuǎn)移到 西部數(shù)碼官網(wǎng)會(huì)員賬號(hào)
答：您好，
已轉(zhuǎn)移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的訪問(wèn)域名等必要信息以便檢測(cè),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：麻煩幫我檢查一下服務(wù)器日志，近來(lái)好像有站點(diǎn)被劫持，但又不是整個(gè)服務(wù)器，只是個(gè)別站點(diǎn)
答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))
問(wèn)：服務(wù)器 CPU 老是占用70以上
答：您好，從監(jiān)控上看，確實(shí)CPU長(zhǎng)時(shí)間大量占用，如圖：
而且該服務(wù)器上的日志有被清除的記錄，如圖：，請(qǐng)核實(shí)是否登陸到云服務(wù)器做過(guò)系統(tǒng)日志刪除操作，請(qǐng)核實(shí)
如果沒(méi)有遠(yuǎn)程登陸云服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)日志刪除，考慮該服務(wù)器可能被黑，建議將重要的數(shù)據(jù)備份后，保留數(shù)據(jù)重裝操作系統(tǒng)，請(qǐng)核實(shí)
請(qǐng)?jiān)儆^察，如再次出現(xiàn)CPU占用較高，請(qǐng)?zhí)峤还?，我司上服?wù)器核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
