問：您好，備案的在線充值大概什么時(shí)候可以,你好，備案的在線充值大概什么時(shí)候可以
答：您好，1，非常抱歉，因工信部馬上要推出電子化核驗(yàn)，目前已取消了充值，后期備案無需再支付費(fèi)用。系統(tǒng)升級(jí)為電子化核驗(yàn)中，預(yù)計(jì)本周內(nèi)推出，請(qǐng)到時(shí)再核驗(yàn)備案（建議端午節(jié)后再提交備案）；
2，如現(xiàn)在急于備案，您可以先將費(fèi)用充值到您購買域名或者主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站上，然后點(diǎn)擊財(cái)務(wù)管理-轉(zhuǎn)賬到備案平臺(tái)將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到備案賬戶下后再購買采集碼，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我早上10:17:39提的工單，他晚上22:12:45回復(fù)我的，過的美國時(shí)間??？本來我就比較著急，還這么慢，麻煩你們把錢退給我好嗎？轉(zhuǎn)入不成功還不退還到我銀行卡，我換其他地方去
答：您好，很抱歉，給您帶來不便，這邊已將您的轉(zhuǎn)移密碼反饋至工單號(hào)： ，專員正在為您處理中。,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：gzhjgc這個(gè)空間打不開
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，請(qǐng)20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：www.gas-lab.com ftp 沒有上傳權(quán)限
答：您好，原因是您的www被設(shè)置了只讀保護(hù)，當(dāng)前為您開放了寫入權(quán)限，您可以上傳了，您上傳后推薦您登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–找到文件管理，將www設(shè)置為只讀，只開放上傳目錄和數(shù)據(jù)庫目錄的寫入權(quán)限。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站最近一直出現(xiàn)“被黑”的情況，請(qǐng)幫我檢查主機(jī)是否存在漏洞，或能通過什么方式防護(hù)。謝謝
答：您好，
非常抱歉, 對(duì)應(yīng)站點(diǎn)所在宿主服務(wù)器上其他用戶站點(diǎn)正常, 我們檢查了服務(wù)器安全配置及策略正常; 您需要結(jié)合站點(diǎn)訪問日志檢查異常信息, 并根據(jù)異常信息及入口來檢查程序上的漏洞; 我們建議您聯(lián)系程序方為您進(jìn)行排查; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站有非法信息 已經(jīng)處理
答：您好，已審核通過取消阻斷，請(qǐng)稍后測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
