問：FTP賬號：tjztkr ,windows虛機在、如何設置文件只讀
答：您好，在虛擬主機管理中，點擊文件管理->點擊您的某個文件夾或者文件，然后點擊權限，設為只讀即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您備案未提交是因陜西 份域名個數(shù)大于5個需發(fā)送域名證書至管局，已反饋至提交專員，今天下午應會為您提交至管局審核，請注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還需要我發(fā)域名證書給你們嗎？
答：您好，查看您新增的域名為我司注冊的，無需發(fā)送域名證書，您的備案預計今天下午會為您提交至管局審核，請注意觀察備案狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的主機是否有php-fpm 運行環(huán)境？可以安裝FPM嗎？
答：您好，當前查看到您win虛擬主機，使用的是fast-cgi模式，如果您只是需要php環(huán)境，我司虛擬主機支持5.2-7.2，可以直接在管理中心-虛擬主機管理-php版本中進行設置即可，
問：域名的所有者英文部分是系統(tǒng)默認上去的，請問要怎么修改
答：您好，英文信息系統(tǒng)默認的是中文對應的拼音，您可以重新添加模板，添加模板的時候，重新添加英文信息即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那只能是添加新的模板都重新把域名過戶是嗎
答：您好，如果域名的英文所有者都需要，那就需要重新過戶一次。
請注意在添加模板的時候，需要手工填寫您需要的英文信息。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：029starwedding.com 你好，這個域名已經(jīng)備案通過了，但是仍然沒法解析，麻煩看看怎么回事
答：您好，
查詢域名029starwedding.com是剛剛通過備案，備案平臺數(shù)據(jù)非實時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局會分別發(fā)送數(shù)據(jù)至我司備案平臺和工信部后才能更新，一般有2~24小時延時，您可以今天晚些時候再試下綁定，或者明天再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
