問：也沒辦法解析使用 什么情況,為啥我域名 顯示無需實名還有等待上報
答：您好，該域名海外通道，無需實名的，是因您賬號未實名認證，添加不了解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 之前一直正常，突然就PC瀏覽器打不開了，手機瀏覽器偶爾能打開，在服務器上用域名訪問網(wǎng)址也能完全正常打開。懷疑是DNS問題。
答：您好，核實是被電信部門封禁了，沒有具體原因，可能是沒檢測到備案的原因，已經(jīng)幫您申請解除了，請您再刷新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案注銷后，無法直接恢復；若域名還需使用，請重新備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：www.supremesoft.cn配置SSL證書，為什么服務器上訪問正常，而外網(wǎng)訪問不了呢？我最初用阿里云的證書，剛又申請了你們的證書也是一樣的問題？？？
答：您好，核實443端口不通,請檢查服務器上防火墻是否放行了443端口,如果無法排查到問題,請?zhí)峤籠”【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】\”工單,提供服務器正確的帳號密碼, 我們進入系統(tǒng)幫您排查,將扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)上傳后打不開（無法訪問）
答：您好，域名沒有解析到主機，請修改解析到主機提供的二級域名 taihongjingji.gotoip55.com ，等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：測試地址訪問很慢，網(wǎng)站內(nèi)容未全部加載出來
答：您好，頁面太大導致加載慢，加載時間長
網(wǎng)站是能正常加載完的，內(nèi)容有上錯亂請您核實一下加載的文件以及CSS設置，非常感謝您對我司的支持！
問：我上傳到本地是全部打開的，上午的時候還可以?，F(xiàn)在網(wǎng)站都亂板了。
答：您好，
抱歉，我司不清楚您網(wǎng)站本身的樣式，現(xiàn)在通過瀏覽器訪問是加載的，非常感謝您對我司的支持！
問：原小程序在哪里進行短信充值？
答：您好，您可以在管理中心—業(yè)務管理—小程序管理—短信充值 這里操作，如圖：,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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