問：FTP 賬號為 thebodyshop的內(nèi)容刪除不掉我想清空,FTP內(nèi)容刪除不掉
答：您好，查看您是使用的wdcp面板建站,文件刪除可使用wdcp面板中的文件管理功能處理.
如果需要我們協(xié)助，請重新提交對應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>畸形/亂碼/無權(quán)限/被占用等類文件刪除”的工單，目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么找不到相應(yīng)的FTP文件
問：是不是權(quán)限問題呢
答：您好，站點(diǎn)文件默認(rèn)是放置/home/www目錄下的,您需要在文件管理切換到您需要查看的站點(diǎn)目錄進(jìn)行處理.
如果需要我們協(xié)助，請重新提交對應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>畸形/亂碼/無權(quán)限/被占用等類文件刪除”的工單，目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：113服務(wù)器連不上，你們看下這是啥原因
答：您好，127.0.0.1 在控制臺查看是黑屏狀態(tài)無法操作，已為您重啟恢復(fù)，日志中查看到報(bào)錯(cuò)如圖，查看此服務(wù)器已經(jīng)是16G內(nèi)存，為您設(shè)置了虛擬內(nèi)存請?jiān)谟^察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬內(nèi)存是干嘛的，為什么我們16個(gè)G內(nèi)存反而不夠用，一天重啟服務(wù)器十幾次
答：您好，上面截圖可以看到是網(wǎng)站進(jìn)程占用內(nèi)存，查看您的網(wǎng)站數(shù)量較多，如果多次出現(xiàn)建議您關(guān)注下網(wǎng)站進(jìn)程占用內(nèi)存情況。
問：網(wǎng)站打不開 剛解析
問：好了。。。忽略吧。
答：您好，好的，如果有其他問題請?jiān)俜答?非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已顯示解析成功thebodyshop.vsral.com但打不開
答：您好，
問：麻煩看下，因?yàn)楣ぷ魅藛T充值后搞忘續(xù)費(fèi)了，昨天到期關(guān)閉后再續(xù)費(fèi)的，其他都沒有變動但是網(wǎng)站無法訪問了。
問：已經(jīng)好了
答：您好，
站點(diǎn)首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
請測試核實(shí)一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 現(xiàn)在百度云加速不能關(guān)閉，一直有這個(gè)域名檢查，我想關(guān)閉，因?yàn)橛绊懥松虅?wù)通里面圖片的調(diào)用
答：您好，
調(diào)整CC防護(hù)級別，請隔30分鐘測試，服務(wù)器上有醫(yī)療站點(diǎn)必須接入防護(hù)，可接入百度云加速、360加速以及加速樂
我司升級高防服務(wù)，推薦購買高防服務(wù)http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉了cc防護(hù)， 這個(gè)域名檢查是cc防護(hù)造成的嗎，不是百度云加速的原因嗎，能幫忙吧百度云加速關(guān)閉1分鐘，再開啟就行，先解除這個(gè)瀏覽器安全檢查啊
答：您好，現(xiàn)在測試沒有瀏覽器檢測了，請您清空瀏覽器緩存后再測試下。 另外 瀏覽器安全檢查是 cc防護(hù)，若取消 就沒有cc防護(hù)的作用了，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
