問：請協(xié)助清除非法信息,請協(xié)助清除非法信息
答：您好，
密碼錯誤無法連接進主機，請檢查核實密碼是否正確；
另外請?zhí)峁聎dcp面板的登錄賬號和密碼，以及數(shù)據(jù)庫賬號對應(yīng)的密碼。
問：不是有免費的三次金牌服務(wù)么，怎么還要扣款。
答：您好
掛馬本身需收費200元,即便使用1次金牌服務(wù),還需要收費100元,請您充值100元后回復(fù)工單,我們扣費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早說，這么收費啊，要是知道金牌還要收，就不要你們弄了
答：您好，清理掛馬需要大量的時間和人力，所以清理掛馬需要收取一定費用，請您盡快充值費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：充值了
答：您好，我司已扣除100元掛馬費用，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案進展怎么樣了？好了沒？
答：您好，查看您的備案在已為您提交至管局審核，管局的審核時間是在20個工作日內(nèi)（不含周末及節(jié)假日）具體審核速度是以近期提交的備案數(shù)量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結(jié)果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權(quán)限的，您請再耐心等待一下管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：vps網(wǎng)站打不開！也遠程不了
答：您好，
查看遠程是沒有問題的，您安全組中只允許截圖的ip登陸遠程。另外網(wǎng)站隨機測試也是可以打開的，請您確認下呢。若您本地ip地址邊了，請記得在安全組中放行。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在其他網(wǎng)站下載了網(wǎng)頁程序模版，使用FTP上傳之后，模版商要求在瀏覽器瀏覽文件夾（http://www.domain.com/install/index.php 進行安裝； （www.domain.com 是指你自己網(wǎng)站域名），可是不能安裝.（如果您租用虛擬主機，請咨詢虛擬主機提供商，您的空間服務(wù)器是否已安裝了所需下載并安裝的組件：1.PHP 、2.Zend Optimizer、3.MySQL 4.Apache/Apache2或lighttpd。由于 JIEQI CMS 的數(shù)據(jù)表具有前綴設(shè)計，因此通常情況下可以將 JIEQI CMS 與其他軟件安裝在同一個數(shù)據(jù)庫中。這是模版商的前期要求。我是個新手，自主學(xué)習(xí)的那種，望大師能解決
答：您好，這邊調(diào)整了php版本到5.2，當前站點可運行，請使用http://www.baiweibook.com/install/進行站點的安裝，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次提問的問題，不小心讓孩子把虛機里邊的所有文件都刪除了，看看有什么解決的辦法
答：您好，非常抱歉，當前核實到最新的備份時間是2019年1月20日，查看備份，核實到1月20日之前文件就已經(jīng)被刪除掉了，只能重新上傳安裝文件，并進行安裝，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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