問(wèn)：網(wǎng)站突然打不開(kāi)了，最開(kāi)始是打開(kāi)顯示空白，然后就無(wú)法訪問(wèn)了,網(wǎng)站突然無(wú)法打開(kāi)了

答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)正常，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
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問(wèn)：試過(guò)了，還是不行，我用我們公司的好幾臺(tái)電腦都不能打開(kāi)，我剛才測(cè)試了帳號(hào)下的其它網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)打不開(kāi)，www.yaopos.com   這兩個(gè)網(wǎng)站有個(gè)共同點(diǎn)，都是使用了你們的獨(dú)立IP

答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問(wèn)是正常的，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
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問(wèn)：拼域名都是正常的，就是訪問(wèn)不了

答：您好，請(qǐng)?zhí)砑観Q，以便遠(yuǎn)程協(xié)助核實(shí)該問(wèn)題
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問(wèn)：郵件提示SSL證書(shū)即將到期，但我后臺(tái)沒(méi)找到續(xù)費(fèi)入口，請(qǐng)告知

答：您好，SSL的證書(shū)到期需要重新申請(qǐng)ssl證書(shū)，可登陸西數(shù)后臺(tái)–安全及檢測(cè)–SSL證書(shū)服務(wù)–證書(shū)列表中找到即將過(guò)期的SSL證書(shū)，重新申請(qǐng)，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
重新申請(qǐng)后需要重新更新部署SSL，請(qǐng)核實(shí)
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問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)能否查詢(xún)之前網(wǎng)站為什么處于關(guān)閉狀態(tài)嗎  www.jxdzdhsb.com

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：域名續(xù)費(fèi)如何開(kāi)發(fā)票

答：您好，域名續(xù)費(fèi)可以獲取發(fā)票的，可以在管理中心-財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取-提交發(fā)票申請(qǐng)即可。
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問(wèn)：開(kāi)發(fā)票需要快遞費(fèi)用嗎

答：您好，若您選擇電子發(fā)票，不需要快遞費(fèi)用，若是索取紙質(zhì)的發(fā)票需要15元快遞費(fèi)用，您在財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取處索取時(shí)可以查看到詳細(xì)的說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，麻煩查下：彭軍龍，身份證：，在你們的備案系統(tǒng)里面是什么用戶(hù)名登陸的？我忘記了！我這里有一個(gè)西部數(shù)碼的網(wǎng)站，備案在阿里，我想把它轉(zhuǎn)移到西數(shù)來(lái)，需要通過(guò)：彭軍龍這個(gè)備案主體登陸來(lái)操作。

答：您好，根據(jù)姓名：彭軍龍，和身份證號(hào)碼：在我司系統(tǒng)查詢(xún)未辦理過(guò)備案，無(wú)備案管理賬戶(hù)，您可注冊(cè)新賬戶(hù)，在賬戶(hù)下點(diǎn)擊“備案轉(zhuǎn)入”操作，將備案信息申請(qǐng)轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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