問：網(wǎng)站突然打不開了，最開始是打開顯示空白，然后就無法訪問了,網(wǎng)站突然無法打開了
答：您好，當(dāng)前測試站點訪問正常，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：試過了，還是不行，我用我們公司的好幾臺電腦都不能打開，我剛才測試了帳號下的其它網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)還有一個打不開，www.yaopos.com 這兩個網(wǎng)站有個共同點，都是使用了你們的獨立IP
答：您好，當(dāng)前測試站點訪問是正常的，如圖：
請?zhí)峁g覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
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問：拼域名都是正常的，就是訪問不了
答：您好，請?zhí)砑観Q，以便遠程協(xié)助核實該問題
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問：郵件提示SSL證書即將到期，但我后臺沒找到續(xù)費入口，請告知
答：您好，SSL的證書到期需要重新申請ssl證書，可登陸西數(shù)后臺–安全及檢測–SSL證書服務(wù)–證書列表中找到即將過期的SSL證書，重新申請，如圖：，請核實
重新申請后需要重新更新部署SSL，請核實
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問：請問能否查詢之前網(wǎng)站為什么處于關(guān)閉狀態(tài)嗎 www.jxdzdhsb.com
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名續(xù)費如何開發(fā)票
答：您好，域名續(xù)費可以獲取發(fā)票的，可以在管理中心-財務(wù)管理-發(fā)票索取-提交發(fā)票申請即可。
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問：開發(fā)票需要快遞費用嗎
答：您好，若您選擇電子發(fā)票，不需要快遞費用，若是索取紙質(zhì)的發(fā)票需要15元快遞費用，您在財務(wù)管理-發(fā)票索取處索取時可以查看到詳細的說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，麻煩查下：彭軍龍，身份證：，在你們的備案系統(tǒng)里面是什么用戶名登陸的？我忘記了！我這里有一個西部數(shù)碼的網(wǎng)站，備案在阿里，我想把它轉(zhuǎn)移到西數(shù)來，需要通過：彭軍龍這個備案主體登陸來操作。
答：您好，根據(jù)姓名：彭軍龍，和身份證號碼：在我司系統(tǒng)查詢未辦理過備案，無備案管理賬戶，您可注冊新賬戶，在賬戶下點擊“備案轉(zhuǎn)入”操作，將備案信息申請轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
