問(wèn)：傳不上去,FTP上傳不了東西

問(wèn)：好像服務(wù)器上面所有的域名的FTP都上傳不了，我又測(cè)試了幾個(gè)，都不行

答：您好，測(cè)試可以上傳，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 方法二代理方式連接試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名不支持別名解析 親看下 解析哪個(gè)IP 呢 直接PING 這個(gè)行嗎 zhongzhifaqian.gotoip3.com 嗎？

答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)您域名已經(jīng)正常解析并生效,測(cè)試也可以訪問(wèn),請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我上傳的網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，本地測(cè)試了是正常的，因?yàn)槲业木W(wǎng)站是純HTML網(wǎng)站，是不是服務(wù)器上有了限制 

答：您好;
域名解析錯(cuò)誤，請(qǐng)勿解析到FTP上傳地址，請(qǐng)解析到我司贈(zèng)送的解析用的二級(jí)域名，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：賬戶手機(jī)號(hào)怎么更換，之前的號(hào)碼停止使用了

答：您好，
請(qǐng)?jiān)谖宜竟芾碇行摹~號(hào)管理——修改資料下操作修改，修改時(shí)會(huì)短信驗(yàn)證并且核對(duì)您的密保答案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：希望你們?cè)黾舆@個(gè)功能，密保忘記可用郵箱和微信驗(yàn)證碼重置，方便

答：您好，
感謝，已經(jīng)將您的建議反饋給賬戶信息安全部門(mén)。

問(wèn)：手動(dòng)導(dǎo)入SSL證書(shū)操作成功 但是點(diǎn)擊確定部署證書(shū) 就提示證書(shū)無(wú)效或無(wú)證書(shū)

答：您好，

問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面連接不能進(jìn)入服務(wù)器

答：您好
請(qǐng)問(wèn)是127.0.0.1 服務(wù)器嗎？我們連接有閃退情況,可以先在業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重啟中重啟后再試下,若還有位難題,請(qǐng)您提供下服務(wù)器登錄密碼,我們上服務(wù)器內(nèi)部看下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：這幾天怎么一直這樣啊

答：您好
請(qǐng)先重啟下服務(wù)器,然后回復(fù)工單,提供登錄密碼,我們幫您特殊查看下訪問(wèn)日志文件 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我想問(wèn)一下每次遠(yuǎn)程連接后怎么退出 怎么直接注銷(xiāo)

答：您好，
正常操作是注銷(xiāo)當(dāng)前用戶斷開(kāi)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么回事額 又出現(xiàn)進(jìn)步了遠(yuǎn)程

答：您好，
測(cè)試您主機(jī)遠(yuǎn)程可以正常登陸，并沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤、異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我才重啟了一下當(dāng)然沒(méi)事啊

答：您好，
下次出現(xiàn)異常，您可以先不進(jìn)行重啟，可以自行通過(guò)我司官網(wǎng)管理中心的服務(wù)器管理下面的控制臺(tái)登陸進(jìn)去檢查，或者反饋工單我們先進(jìn)主機(jī)內(nèi)為您核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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