問：您好！hmostar.com在我們西部對應(yīng)的主機(jī)，目前客戶在35互聯(lián)要購買一個(gè)型號(hào)為 RapidSSL Wildcard 的認(rèn)證證書，需要我們虛擬主機(jī)生成CSR，35互聯(lián)那邊才好購買認(rèn)證，是這樣嗎？請問怎么操作？謝謝！,hmostar.com對應(yīng)主機(jī)證書安裝問題
答：您好，
不需要我們提供CSR文件的，您可以在https://www.chinassl.net/ssltools/generator-csr.html 這個(gè)地址在線生成。
生成的時(shí)候key文件請保存好，后期部署SSL證書的時(shí)候key文件還要被使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：解析后ping為請求超時(shí)。
答：您好，解析是對的，港臺(tái)節(jié)點(diǎn)本身禁ping，您可以直接訪問您的域名看是否能正常訪問到，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：我解析的地址也是西部數(shù)碼的啊。是另外一個(gè)帳號(hào)的，
答：您好，1.您的解析錯(cuò)誤，F(xiàn)TP jknewscc 對應(yīng)的解析地址是 jknewscc.gotoip1.com ,請您解析到此地址 。
2.由于主機(jī)不在您的賬號(hào)下 ，請您自行登錄到對應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)行綁定 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝了集成環(huán)境系統(tǒng)，但是D盤為空，建站助手找不到路徑
問：如上圖
127.0.0.1
答：您好：
問：這個(gè)服務(wù)器剛買的，里面沒有任何數(shù)據(jù)。備案剛通過，今天才登錄使用，之前是純凈版系統(tǒng)，現(xiàn)在我重裝成集成環(huán)境，但是建站助手安裝不進(jìn)去
問：我再你們官網(wǎng)下載了個(gè)建站助手，手動(dòng)安裝好了
答：您好，
1.建站管理助手已經(jīng)處理好了，并且安裝了環(huán)境。
2.sqlserver數(shù)據(jù)庫也已經(jīng)恢復(fù)，請測試核實(shí)。
原因是您從純凈版系統(tǒng)保留數(shù)據(jù)重裝成了帶環(huán)境的系統(tǒng)導(dǎo)致，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案已通過 域名什么時(shí)候可以訪問
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，管局審核結(jié)果會(huì)第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時(shí)，請晚些時(shí)候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看為審核通過后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，剛收到短信有通過了
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，因下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-24小時(shí)，請晚些時(shí)候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看為審核通過后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
