問：您好，,如何關(guān)閉正在使用的網(wǎng)站？
答：您好，此需要聯(lián)系為您做網(wǎng)站的工作人員為您在主機(jī)管理處進(jìn)行設(shè)置，取消綁定解析即可，若不會操作，也可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個技術(shù)類工單聯(lián)系我司技術(shù)部工作人員協(xié)助您關(guān)閉后重新進(jìn)行備案申請?zhí)峤?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，只是網(wǎng)站的域名有問題 然后備資料是沒問題的吧
答：您好，其他信息基本無誤，請及時關(guān)閉網(wǎng)站后再進(jìn)行備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名anbengtech.com 狀態(tài)顯示HOLD. 麻煩幫我改成正常
答：您好，核實域名anbangtech.com您已申請轉(zhuǎn)出，目前域名狀態(tài)正常，如圖：
問：
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，目前查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，請您提供一下服務(wù)器WDCP賬號密碼， 和服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器重啟過后 連不上
答：您好，
遠(yuǎn)程連接出現(xiàn)內(nèi)部錯誤，您提供的密碼無法登錄，同時查看您自行在控制臺操作。若需要我司為您排查，請?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器賬號、密碼，同時請先不要在控制臺操作。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們服務(wù)器有備案授權(quán)碼 嗎？
問：我們新的域名，我們在別的平臺備案，空間是在西部數(shù)碼上面購買的，現(xiàn)在想要西部數(shù)碼服務(wù)器的備案授權(quán)碼
答：您好，
1.使用我司服務(wù)器備案時，直接填寫服務(wù)器分配IP和初始密碼即可；我司未啟用備案授權(quán)碼的方式操作；
2. 若域名已在其他接入商備案過，現(xiàn)更換為我司服務(wù)器，需提交備案接入；請在我司備案平臺：beian.west.cn 注冊賬戶，登錄后點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“備案轉(zhuǎn)入”提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶申請打開一天，下載資料，不再續(xù)費(fèi)！請求特殊處理
答：您好，
已經(jīng)為特殊處理開啟了該服務(wù)器，請您現(xiàn)在測試；查看該服務(wù)器已經(jīng)于到期，由于到期時間較長，隨時可能被刪除，建議用戶盡快下載數(shù)據(jù)；另外系統(tǒng)每天會自動檢測，會自動關(guān)閉到期的服務(wù)器，建議在今天晚上12點(diǎn)前下載完畢；非常感謝您長期對我司的支持!
問：未下載完成，請求多開一天，客戶圖片文件較多
答：您好，
已經(jīng)為您開啟了該服務(wù)器，請您在今天晚上12點(diǎn)前下載完數(shù)據(jù)；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
