問:提示!您的域名處于【鎖定】狀態(tài),提示!您的域名處于【鎖定】狀態(tài)
答:您好,
問:cp.shuichuyu.com 這個(gè)域名 我上傳了一個(gè)有后臺(tái)的的官網(wǎng),但是我打開的時(shí)候報(bào)錯(cuò)HTTP500 麻煩你幫我看一下是哪里出了問題了 謝謝
答:您好,
目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:通過IP13查詢域名解析出來的IP有兩個(gè),已經(jīng)好幾天,這兩個(gè)IP都會(huì)被域名解析到。造成網(wǎng)站訪問會(huì)隨機(jī)指向這兩個(gè)IP,域名的使用不正常,請幫忙把現(xiàn)在域名解析的IP處理一下,非常感謝!這個(gè)圖是有時(shí)會(huì)被指向另外一個(gè)IP。
答:您好, 為您同步刷新了,請過30分后生效后再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問:卡的很啊,為什么?。。?!文件都上傳不上去,打也是打不開!
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,測試節(jié)訪問稍慢,已調(diào)整CDN節(jié)點(diǎn)測試正常,請20分鐘后清除瀏覽器緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我的備案核驗(yàn)編號(hào):,備案被駁回,說是天津備案沒有固定座機(jī)的話要添加一個(gè)緊急聯(lián)系人,我們的緊急聯(lián)系人是:張博博手機(jī)號(hào),謝謝
答:您好,已為您備注,請等待審核并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,域名已過戶,有域名證書
答:您好,域名過戶后還需您域名注冊商為您將最新信息上報(bào)到驗(yàn)證庫信息中,我司會(huì)明天為您核實(shí)驗(yàn)證庫信息是否更新(非工作日內(nèi)無法查看驗(yàn)證庫信息),如為更改備案可能還是會(huì)退回,請等待審核并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:服務(wù)器進(jìn)不去。幫處理
答:您好,
附圖,我司查看服務(wù)器系統(tǒng)存在藍(lán)屏的情況,請您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–重啟服務(wù)器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:重啟也是一樣。
答:您好,我司已為您重啟了服務(wù)器,請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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