問：提示！您的域名處于【鎖定】狀態(tài),提示！您的域名處于【鎖定】狀態(tài)
答：您好，
問：cp.shuichuyu.com 這個域名 我上傳了一個有后臺的的官網(wǎng)，但是我打開的時候報錯HTTP500 麻煩你幫我看一下是哪里出了問題了 謝謝
答：您好，
目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：通過IP13查詢域名解析出來的IP有兩個，已經(jīng)好幾天，這兩個IP都會被域名解析到。造成網(wǎng)站訪問會隨機指向這兩個IP,域名的使用不正常，請幫忙把現(xiàn)在域名解析的IP處理一下，非常感謝！這個圖是有時會被指向另外一個IP。
答：您好， 為您同步刷新了，請過30分后生效后再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：卡的很啊，為什么?。。?！文件都上傳不上去，打也是打不開！
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，測試節(jié)訪問稍慢，已調整CDN節(jié)點測試正常，請20分鐘后清除瀏覽器緩存再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的備案核驗編號:，備案被駁回，說是天津備案沒有固定座機的話要添加一個緊急聯(lián)系人，我們的緊急聯(lián)系人是：張博博手機號，謝謝
答：您好，已為您備注，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名已過戶，有域名證書
答：您好，域名過戶后還需您域名注冊商為您將最新信息上報到驗證庫信息中，我司會明天為您核實驗證庫信息是否更新（非工作日內無法查看驗證庫信息），如為更改備案可能還是會退回，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器進不去。幫處理
答：您好，
附圖，我司查看服務器系統(tǒng)存在藍屏的情況，請您通過業(yè)務管理–服務器–管理–重啟服務器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟也是一樣。
答：您好，我司已為您重啟了服務器，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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