問：域名現(xiàn)在訪問提示\”DNS查找失敗，導(dǎo)致找不到此網(wǎng)頁。DNS是將網(wǎng)站名稱解析為互聯(lián)網(wǎng)地址的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？赡苁悄碾娔X未連接到互聯(lián)網(wǎng)或網(wǎng)絡(luò)配置不正確，也可能是因為DNS服務(wù)器未響應(yīng)或防火墻阻止了null訪問網(wǎng)絡(luò)。\”,網(wǎng)站已經(jīng)備案了之前能打開現(xiàn)在打不開了
答：您好，核實之前的模板資料被拒絕,已經(jīng)幫您重新提交資料,預(yù)計1小時候完成,如模板審核通過后,請通過管理中心–域名管理–模板管理–,然后把這個域名進行模板過戶即可恢復(fù)正常解析狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在上傳資料的掃碼界面下載APP掃不出來
答：您好，查看是上海地 備案，目前上海app只能通過安卓系統(tǒng)下載，蘋果系統(tǒng)暫不支持；若是使用蘋果手機，請換安卓系統(tǒng)下載操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：看一下是不是服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有問題。這兩天出現(xiàn)的。
答：您好，核實您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)并無異常,查看監(jiān)控最近的帶寬消耗都很低,如打開erp比較卡,請聯(lián)系為您部署erp的工作人員核實下是否有其他方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要找回管理賬戶添加備案
答：您好，已電話聯(lián)系核實，備案管理賬號和密碼已通過短信方式發(fā)送至網(wǎng)站負責(zé)人手機，請查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們四個域名saga000.com,saga001.com,saga002.com,saga006.com,需要上傳核驗單，一次只能上傳一個。
答：您好，請將您4張核驗單圖片分別上傳至工單附圖中，我司協(xié)助您分別上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，核驗單已替換上傳至賬戶下，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上個月我們租了你們這臺服務(wù)器當(dāng)時我們只放了二個網(wǎng)頁，并且還是單頁面的打開速度特別快，幾乎就是3S左右，但是現(xiàn)在我們服務(wù)器什么也沒有操作，要么掉線，要么網(wǎng)頁打不開，或者打開速度在15S左右，這是為什么，能不能幫我們處理一下，謝謝
答：您好，
當(dāng)前測試該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,同時查看系統(tǒng)負載也不高,隨機測試白名單里的網(wǎng)站訪問速度也很快,
截圖您本地丟包嚴重大多是網(wǎng)絡(luò)線路原因引起,請先嘗試重啟本地路由及寬帶網(wǎng)絡(luò)后再測試,如網(wǎng)絡(luò)還是不理想請在cmd下輸入tracert -d 127.0.0.1 回車,并將完整的路由跟蹤截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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