問：該SLB服務(wù)器，購買了CC防護(hù)硬件版的，請幫忙開啟下,請幫忙開啟下CC防護(hù)
答：您好，購買后默認(rèn)就是開啟的狀態(tài)，當(dāng)前查看是開啟的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：前幾天都是好的,ping也不行,看狀態(tài)是運行中,重啟之后也不行,web控制臺也不行.
答：您好，查詢是系統(tǒng)卡住,現(xiàn)在關(guān)機(jī)重啟,已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)正常了,您沒有提供服務(wù)器密碼,請遠(yuǎn)程查看服務(wù)器內(nèi)部是否還有異常,謝謝
問：你好 我的站打不開是被墻了嗎 網(wǎng)站內(nèi)容合規(guī) 也沒出現(xiàn)木馬情況 怎么會被墻哪
答：您好，使用香港服務(wù)器可以訪問，國內(nèi)訪問顯示連接重置，這種是域名被墻了，被墻的規(guī)則這邊不清楚的。
問：webmaster@tradearabia.net →這個是我們的david.chen@hwa-hsing.com
spf驗證失敗攔截的郵件是去了垃圾箱 還是 只能去網(wǎng)頁端取回
答：您好，spf攔截的郵件不會接收，無法取回，這個是由于對方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認(rèn)是開啟的。建議聯(lián)系對方郵局人員修正spf記錄配置或?qū)?yīng)郵局域名加入白名單。
問：這個ftp無法上傳文件
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件.
現(xiàn)已解除寫入限制，請重試，并通過主機(jī)控制面板-入侵監(jiān)控頁面核實清理木馬文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
高防服務(wù)器提示被攻擊，這個數(shù)據(jù)代表上面意思？
怎么看是多大流量的攻擊？
答：您好，
您給的截圖的位置就是表示記錄的受到的流量攻擊的大小，即108.18 M，是小于購買的防護(hù)峰值的；
目前測試當(dāng)前服務(wù)器管理ip以及高防ip的網(wǎng)絡(luò)是正常的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上有我們的活動
啟動活動的時候，全國各地的人都會訪問，瞬間的流量會比較大，持續(xù)一段時間
咱們這邊是怎么判斷是被攻擊還是這種大范圍內(nèi)的很多人正常訪問
答：您好，
問：電腦端打開正常 手機(jī)端打開特別慢
答：您好，檢查手機(jī)端中程序請求的外部連接:https://cdn.bootcss.com/jquery/3.3.1/jquery.js 訪問慢導(dǎo)致,請您檢查程序調(diào)整或更改該連接,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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