問：這個服務器是才租的通過建站助手創(chuàng)建的站點遠程連接數(shù)據(jù)庫連接不上重裝系統(tǒng)一次重新創(chuàng)建還是連接不上遠程數(shù)據(jù)庫,這個服務器是才租的通過建站助手創(chuàng)建的站點數(shù)據(jù)庫連接不上重裝系統(tǒng)一次重新創(chuàng)建還是連接不上
答：您好，已處理，請重試，需要在防火墻放行3306端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名 sammr.com ping出來的地址 和 解析的地址不一致 怎么回事啊！
答：您好，
解析已經(jīng)同步跟新了，您可以稍后執(zhí)行下ipconfig /flushdns 后測試下ping,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用于正規(guī)系統(tǒng)運行，軟件系統(tǒng)用于提供商品展現(xiàn)服務，攻擊原因未明現(xiàn)已將所有域名解析改為cname，采用百度云加速進行防范
答：您好，
非常抱歉,目前無法提前解封,2小時后系統(tǒng)會自動解封,與解封時間15:57 ,請等待解封后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請看看我以前的工單，我們已經(jīng)續(xù)費了，也按照你們的要求更新了SSL證書，為什么總提示我續(xù)費？
答：您好，
測試您域名已經(jīng)可以了的，是哪里有提示您續(xù)費呢，能否截圖我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，查看您賬號下有兩個ssxinyu.com的訂單，您可以將刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么找到那個訂單？
答：您好，
業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-ssl證書處可以查詢的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好噠謝謝
答：您好，您客氣了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，盡快幫我提交一下，感謝
答：您好，備案已初審，目前在進行復審并電話核驗，待復審無誤即會上報，請等待審核；若接到核驗電話，請負責人配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，建議文件使用winrar 軟件打包為rar 格式的壓縮包后上傳壓縮包文件，然后通過虛擬主機管理面板–文件管理–解壓功能解壓文件 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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