問：您好，,關于備案 www.201a.com 查詢 備案是否本人
問：您好，
答：您好，
問：您好，我已經轉入西部數(shù)碼 域名了 備案沒這么麻煩了吧
答：您好，域名轉入我司后，我司可協(xié)助您完成域名實名認證后協(xié)助提交備案審核，可等待域名轉入成功后再次聯(lián)系為您核實域名實名信息是否準確 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個站出現(xiàn)什么情況了？對我們來說很嚴重的。流量又損失了。。。。。。
答：您好，該報錯應該是您程序問題，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！慨斍胺掌鹘鹋品沾螖?shù)已使用完，會收取費用100元，如排查到確實是程序問題我司可能無法處理，需要聯(lián)系程序人員協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站是你們發(fā)服務器，現(xiàn)在打不開了，檢測還要收費？？？
答：您好，
抱歉,服務器提供網(wǎng)絡及硬件服務,查看截圖中域名所解析指向的服務器網(wǎng)絡正常,負載不高,也可以正常遠程連接,網(wǎng)站訪問異常需要用戶自行登錄服務器內檢查原因, 如需要我司協(xié)助分析核查,請?zhí)峤徽_分類工單, 在確保數(shù)據(jù)安全的情況下,您也可以先重啟服務器后測試網(wǎng)站訪問是否恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩先幫我重啟下服務器看看網(wǎng)站能不能恢復正常吧，謝謝
答：您好，
目前服務器可以正常遠程連接,服務器重啟建議遠程登錄進行操作, 或通過我司管理面板此處重啟(有一定風險) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟后網(wǎng)站就恢復正常了，請問是什么情況》？
問：說明還是服務器本身的問題
答：您好，
重啟后能恢復說明服務器內部服務運行存在異常,和服務器本身并無關系,服務器網(wǎng)絡及遠程是沒有問題的, 重啟僅是提供臨時的解決建議,而檢查問題的根本是需要進入服務器內分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzyrnc.cn 我這個域名是否被劫持 泛解析是我得網(wǎng)頁 zzyrnc.cn不是我得網(wǎng)頁 我DNS是用的咱西部得
答：您好，這邊測試解析正常，麻煩提供下訪問截圖，并在您本地電腦ping下這個域名截圖提供下（可以參照這個鏈接http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。
問：這個網(wǎng)頁不是我得啊而且這個網(wǎng)頁點里面得 就跳轉到別的網(wǎng)站上了
答：您好
