問：您好，圖片太大上傳不了，請幫忙處理，圖片已經(jīng)發(fā)給在線客服,圖片太大上傳不了，請幫忙處理下
答：您好，已協(xié)助上傳提交，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案號：黔ICP備號被退回，原因是：備案主體法人與申請信息不一致；能夠詳細說明一下和那些申請信息不一致么？謝謝
答：您好，
查看您的備案因為：備案主體法人與申請信息不一致 被管局退回，此是因為原備案填報的主體負責人不為法人（葉玉廷），此您請先在原接入商處變更主體負責人為法人葉玉廷的信息提交管局通過后，再到我司進行新網(wǎng)站備案提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開 主機有故障 幫看一下原因
答：您好，xyhlweb.com 已過期，請及時續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)續(xù)費了呢 還是不行
答：您好，域名過期后續(xù)費生效時間一般是2-48小時，且不同地 刷新時間也不相同，我們檢查域名狀態(tài)及設(shè)置均正常，請耐心等待生效即可，建議您以后可考慮提前續(xù)費域名，避免出現(xiàn)類似情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.niuhua.com.cn已找到問題并且解決了，麻煩解除一下謝謝
答：您好，已經(jīng)解除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1服務(wù)器里的站點不能訪問
答：您好， 查看此ip 有被內(nèi)地攔截的情況導致 ，此一般和部分網(wǎng)站內(nèi)容的原因被限制有關(guān) ，建議通過服務(wù)器管理–管理–新購買香港ip ，
并將域名解析至新購買的香港ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：SSL證書續(xù)費之后 網(wǎng)站打不開
域名：www.xcqzyy.com
答：您好，核實ssl訂單已經(jīng)頒發(fā)證書了用戶需要點擊詳情–下載證書,并上傳到服務(wù)器替換以前的證書,然后重啟web服務(wù)后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：要下載什么格式的呢，我這個是 虛擬主機
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
