問：客戶加www的還是打不開，更換了線路還是這樣,接的工單號(hào)繼續(xù)
問：如果說是線路問題，已經(jīng)改過了還是有誤，是你們解析有錯(cuò)誤吧
答：您好，測(cè)試是可以打開的，各地解析都在逐步生效中。 從目前來看 用戶本地還沒有解析生效，可以試試重啟路由器 ，或 建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
您可以通過ssh方式登錄服務(wù)器，查看具體占用cpu的進(jìn)程，如果是站點(diǎn)訪問量較大，站點(diǎn)進(jìn)程或mysql進(jìn)程占用了cpu，推薦升級(jí)該服務(wù)器的cpu到4核再觀察；
如果站點(diǎn)訪問量不大，如需我司排查，請(qǐng)您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】提交，并附上正確的服務(wù)器的賬號(hào)的密碼；該服務(wù)器有贈(zèng)送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開顯示502盡快解決一下哈
答：您好
目前核實(shí)正在做處理,請(qǐng)稍后再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，域名原來備案為公司一，后面過期注銷了，現(xiàn)在備案提示還在原公司。怎么處理呢
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w域名，為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我想問下，小程序那里，發(fā)布字節(jié)跳動(dòng)小程序（小程序想放在抖音里），但抖音賬號(hào)需不要做企業(yè)認(rèn)證藍(lán)V，才能將小程序放進(jìn)去？
答：您好，暫未要求抖音賬號(hào)必須做企業(yè)認(rèn)證藍(lán)V，才能接入小程序；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這邊已經(jīng)刪除了木馬文件和代碼，請(qǐng)幫我提交一下
答：您好，已申請(qǐng)為您解除限制了，請(qǐng)核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，請(qǐng)您參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=681 設(shè)置即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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