問：您好，這個已經(jīng)提交21天了，備案號大概什么時候下來啊,這個已經(jīng)提交21天了
答：您好，1，非常抱歉，近期江蘇審核進度較慢，一般大約需16-20個工作日（周末節(jié)假日除外）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jsrz 親看下我這個FTP賬號下面的香港主機總么沒有法綁定域名呢？jsrzcy.com綁定這個域名提示還么有備案
答：您好，我們測試此主機ftp：jsrz 可以正常綁定域名：jsrzcy.com。
已為您綁定了，請您核實一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：minyiwang 這個空間時間不對 ftp登錄和面板登錄文件被修改時間不對
答：您好，
時間是對的，相差8小時，這個是顯示時 問題，比如vendor，文件管理顯示
17:34:06
FTP顯示
01:34:06
非常感謝您對我司的支持！
問：@dragon-ridge.com 發(fā)出去的郵件，對方收不到
答：您好，
我司測試發(fā)送到gmail郵箱是成功的，請您核實對方郵箱是否有過濾郵件或者垃圾箱里面是否有郵件，非常感謝您對我司的支持！
問：請將域名:www.shu-feng.com做別名(CNAME)記錄至shufengcom.gotoip55.com
問：
答：您好，已經(jīng)處理了，請過10分鐘后再訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1這臺服務器iis應用程序池無故關閉
答：您好，可以根據(jù)系統(tǒng)日志排查下，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案已經(jīng)一周時間了沒動靜，一般備案需要多久時間，謝謝。
答：您好，
1.查看備案未提交是因為：域名chaketang.com近期有轉(zhuǎn)入我司，一直在轉(zhuǎn)入中，今天查詢已轉(zhuǎn)入成功了但為您上報的域名注冊信息至工信部驗證庫數(shù)據(jù)尚未生效（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2.預計會在明天工作時間協(xié)助上報備案，您請注意查收短信并及時進行驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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