問：您好，,備案提交時顯示需要關閉訪問，但是解析已經刪除了，應該怎么處理？
答：您好，可能有緩存導致；查看已提交，請等待審核、關注狀態(tài)跟蹤進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這問題都好久了 還沒解決
答：您好，非常抱歉，個人中心頭像問題已再次反饋，會繼續(xù)為您跟進，有消息會第一時間聯(lián)系通知到您，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：解決了沒呀
答：您好，很抱歉，該問題相關部門需時間進行核查，已反饋加急并持續(xù)跟進，有消息定會第一時間聯(lián)系您反饋告知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：具體啥時候能解決啊
答：您好，經與開發(fā)部門進一步確認，該問題是已經處理好了，但還需等待下一個新版本發(fā)布才能生效，這邊會持續(xù)跟進一下發(fā)版，生效后第一時間告知您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析成功過了能平通但是無法訪問
答：您好，查看到域名沒有添加白名單，當前已經添加，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
問：如何設置運行目錄為/public
答：您好， 可以在附圖切換，查看現(xiàn)在已經設置public 為網(wǎng)站運行目錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：one.jsnanjingxj.cn和fa.xingjianjyedu.cn在25號充的流量能不能退？這兩個網(wǎng)站被惡意攻擊了，在25號白充了100多g的流量
答：您好，對應的流量不能退款，查看到對應的訪問都是來至不同ip，沒有查看到異常，請核實您這兩個網(wǎng)站是否是在做推廣。如果有請關閉推廣在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
備案時上傳的營業(yè)執(zhí)照可以用復印件拍照上傳嗎?
答：您好，非常抱歉，我司備案系統(tǒng)啟用的是電子化核驗流程備案，營業(yè)執(zhí)照需拍攝證件原件上傳，不能使用復印件拍照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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