問：enze628.com 該網(wǎng)站下面的 yousite文件夾麻煩幫忙刪除下，通過FTP和后臺管理工具無法刪除,網(wǎng)站文件通過FTP無法刪除
答：您好，查看您應(yīng)該是剛上傳的，請您核實確認下是要刪除嗎？非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用了。不過該虛擬主機，上傳有問題，總是傳不進去文件麻煩查看
答：您好，我司測試可以正常上傳的，請您重新連接ftp測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，newmaxer.com昨天申請了企業(yè)郵箱，但是這個域名之前是有綁定郵箱的，不需要新申請的，麻煩將MX及有關(guān)郵箱解析記錄恢復(fù)為之前的郵箱解析記錄，謝謝
答：您好，查看newmaxer.com域名近期未修改過域名解析，當前域名下有郵箱解析，具體您可以在域名管理——管理——域名解析——解析日志中查看到。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被掛馬了幫忙處理一下
答：您好，如需我司協(xié)助清理掛馬,請另提交工單【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,需要收費100元, 并提供對應(yīng)網(wǎng)址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開了呀
答：您好，幫您修改了配置文件中數(shù)據(jù)庫密碼, 現(xiàn)在訪問已經(jīng)可以打開, 請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案使用的營業(yè)執(zhí)照如果和網(wǎng)站的公司名稱不一致有什么影響呢？麻煩幫忙解答一下，謝謝。
答：您好，如是A公司的營業(yè)執(zhí)照辦理備案，打開網(wǎng)頁為B單位網(wǎng)站，此屬于信息不實，備案會有被取消風險 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，蘇ICP備號 09:44:00www.ptmet.com指向非我司IP，需要提交白名單且有流量。這個怎么操作？
答：您好，
查看備案信息里面域名是關(guān)聯(lián)到czpengtai 主機的，請將頂級域名和WWW域名解析到此主機對應(yīng)的二級域名上czpengtai.get.vip
并且在此主機上綁定后再驗證，非常感謝您對我司的支持！
https://beian.vhostgo.com/miicheck/
問：您好，山東拓遠文化傳播有限公司，域名tuoyuanjituan.com，在https://beian.miit.gov.cn/上查詢不到備案信息是不是說明這個備案主體被刪除了，這樣是不是就不用走注銷備案主體的流程了？
答：您好，1，是的，如在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄可重新提交備案申請；
2，查看原備案號在工信部已無備案記錄，請點擊備案信息-添加網(wǎng)站繼續(xù)提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
