問：因?yàn)?7158.cn是走郵件申訴（dispute@west263.com）通道，從下級代理商轉(zhuǎn)移過來的，所以沒法自助過戶。請協(xié)助操作。,授權(quán)西部數(shù)碼操作過戶至模板(郵箱更改 cn

問：撤消續(xù)轉(zhuǎn)，請盡快協(xié)助過戶

答：您好，
該域名已經(jīng)為您撤銷轉(zhuǎn)移，我司系統(tǒng)處理，請您稍后晚些時(shí)候核實(shí)轉(zhuǎn)移費(fèi)用是否退還。
關(guān)于模板過戶，已經(jīng)在上一工單為您添加模板并聯(lián)系過戶，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!

問：轉(zhuǎn)移費(fèi)用現(xiàn)在還沒退回

答：您好，核實(shí)費(fèi)用已經(jīng)退回至您的賬戶下了，請核實(shí)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：使用winscp軟件登錄，就報(bào)上邊三張圖片的錯(cuò)誤，使用leapFTP軟件也是連接不上

答：您好，

問：我訂的時(shí)候說不用備案，現(xiàn)在怎么打不開了呢

答：您好，F(xiàn)TP：yingyangndt是香港線路的主機(jī)，無需備案可以直接使用，若不能訪問請注意檢查網(wǎng)站設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：請問網(wǎng)站訪問日志生成的路徑能不能修改成網(wǎng)站對應(yīng)的FTP根目錄下面？

答：您好，
wdcp的站點(diǎn)設(shè)置里可以勾選將日志保存到站點(diǎn)目錄下，勾選后當(dāng)天的日志還是會(huì)在之前的目錄，隔天才會(huì)生成到對應(yīng)站點(diǎn)目錄里，您可以設(shè)置看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我是勾選過的，但是我的網(wǎng)站根目錄下沒有日子文件，訪問日志我也是開啟了的。是怎么回事呢？

答：您好，
勾選后隔天才會(huì)生成，如您是剛開啟的請24小時(shí)后再查看，如確實(shí)生成存在問題建議您咨詢下wdcp官方具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!

問：這是什么情況了，大神

答：您好，是否服務(wù)器ip 127.0.0.1  ，
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）  目前您有3 次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理 。
并提供正確遠(yuǎn)程服務(wù)器的用戶名密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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