問：空間無法上傳請解決,空間無法上傳請解決

答：您好，若是上傳文件，建議您使用ftp軟件 打包上傳，然后在獨(dú)立面板進(jìn)行解壓縮。
關(guān)于ftp軟件的使用，您可以參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735
若還需協(xié)助，請您告知復(fù)現(xiàn)您所說問題的詳細(xì)測試方法（附帶問題截圖） 進(jìn)一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：發(fā)出的郵件能撤回嗎 沒找到這個功能呢

答：您好，僅發(fā)到自己同一個郵箱的不同用戶才可撤回，否則是不能撤回的。

問：您好，我做域名備案。我是居住證簽注日期是2021.09.23，有效期1年，怎么說現(xiàn)在是過期了呢？

答：您好，已為您反饋備案審核專員并重新提交，會盡快為您重新核實(shí)初審，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：原先代理商模版的默認(rèn)賬號登陸不進(jìn)去怎么回事？地址是不是更換了

答：您好，
代理平臺程序沒有變動，如密碼錯誤，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=804 進(jìn)行密碼重置,非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名注冊地址是多少

答：您好，
請您聯(lián)系 qq： 協(xié)助您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：客服說服務(wù)器正常，但是寶塔和網(wǎng)站都打不開，買服務(wù)器沒幾天，出現(xiàn)好多次這種情況了，麻煩排查下

答：您好，查看到服務(wù)器帶寬跑滿了，請核實(shí)您的網(wǎng)站訪問情況，如果是正常訪問，請升級服務(wù)器帶寬到50m在觀察。

問：這大早的就沒有寬帶了嗎，剛上來就打不開

問：網(wǎng)站還沒開始推廣，訪問量很少，都是內(nèi)部測試

答：您好，監(jiān)控查看帶寬有一段時間使用很高，現(xiàn)在應(yīng)該正常了，測試shop.jnhtjk.cn可以打開的。請核實(shí)之前這段時間是否有做什么操作，該問題是需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行排查的。

問：服務(wù)器托管了好幾年，最近要準(zhǔn)備更換服務(wù)器，請詳細(xì)說下更換流程，回頭我準(zhǔn)備下

答：您好，請問您是接到通知要更換服務(wù)器，還是您準(zhǔn)備更換服務(wù)器，需要了解托管服務(wù)器更換流程，請詳細(xì)說明，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我自己更換服務(wù)器，就一臺服務(wù)器。ip 127.0.0.1

答：您好，請下載表格，按照表格要求提交申請就可以：http://m.ps-sw.cn/customercenter/serversend.doc,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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