問：,訪問不了 請核實(shí)下

答：您好，我們是禁ping的，網(wǎng)站打開是正常的，請問您訪問提示什么，請打開您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.zxzx08.cn 回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

問：17:30左右是訪問不了的，麻煩排查一下是什么原因，怎么這么不穩(wěn)定

答：您好，這說明解析是正確的，您現(xiàn)在是可以訪問了嗎，我們沒有做調(diào)整，可能是網(wǎng)絡(luò)連接波動(dòng)，請?jiān)儆^察下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：在沒有解析域名的時(shí)候，網(wǎng)站一切正常，域名解析后，用域名訪問。就出錯(cuò)。
我使用的是貴司的安裝軟件wordpress。用discuz好像沒有問題。如果說，是wordpress的問題，可是用貴司的域名訪問wordpress又是能運(yùn)行的。這個(gè)就懵了。不知道問題出在哪。謝謝。我想安裝的是wordpress。

答：您好，

問：

答：您好，我司測試連接沒問題的，根據(jù)報(bào)錯(cuò)是您本地連接數(shù)太多，建議您關(guān)閉ftp軟件重新連接試下。

問：能鏈接上了，但無法下載

答：您好，為您重置了目錄權(quán)限，請?jiān)诤藢?shí)測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：不行，還是下載不了

問：ftp關(guān)了重開，電腦重啟過，還是不行

答：您好，我司測試下載沒有問題的，建議您嘗試換個(gè)ftp軟件試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：免費(fèi)URL轉(zhuǎn)發(fā)之前使用正常，最近無法解析

問：轉(zhuǎn)發(fā)記錄里點(diǎn)擊更新又恢復(fù)正常了，這個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)功能需要時(shí)常點(diǎn)更新嗎？

答：您好，我司查看應(yīng)該是您設(shè)置過解析，然后您又刪除了解析記錄這樣就無法解析了，設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)自動(dòng)生成解析記錄不要手動(dòng)去添加修改,非常感謝您長期對我司的支持!

問：獨(dú)立面板無法登錄， 需要查詢下 域名對應(yīng)的 賬號(hào)名。

答：您好，
抱歉，域名所在賬號(hào)涉及客戶隱私，我司無法直接提供給您，若域名是委托第三方注冊的，請您聯(lián)系購買方核實(shí)，若無法聯(lián)系，請您告知域名所有者名稱 聯(lián)系方式，以便為您核實(shí)轉(zhuǎn)達(dá) ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：四川 天頌望鄉(xiāng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司   

問：咨詢了客服 讓提工單查詢

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，域名 enong.vip 在原賬號(hào)下到期未及時(shí)續(xù)費(fèi)，目前已進(jìn)入贖回期。已將您的聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)給賬號(hào)方，請您保持通訊暢通，若明天還未聯(lián)系您，請您工單及時(shí)反饋,若超過贖回期，將無法贖回，非常感謝您長期對我司的支持!

問：聯(lián)系方式轉(zhuǎn)達(dá)給賬號(hào)方。  是打電話轉(zhuǎn)達(dá)的？還是發(fā)送的你們系統(tǒng)內(nèi)部的消息？或者發(fā)的郵件？

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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